Käyttäjäkysely 2010
Kaikkien kirjastosektorien yhteenvedot
AMK_kayttajakysely_yhteenveto_2010.pdf 774.94 KB
Asiakaskysely 2008
Asiakaskyselyn_tulokset_2008.pdf 9.37 MB
Asiakaskyselyn_tulosyhteenveto_2008_KK.pdf 2.29 MB
Kaikkien kirjastosektorien yhteenvedot
Asiakaskysely 2006
Raportoitu lehdissä Kreodi 2/2006 ja Signum 6/2006
Asiakaskysely 2004
Risut ja ruusut - Ammattikorkeakoulukirjastojen asiakastyytyväisyyskyselyn loppuraportti
Laaturaportti 2001
laaturaportti.pdf 258.12 KB
Kirjastojen mittaristandardi
Kirjastojen uudistetun mittaristandardin ISO 11620 "Information and documentation - Library performance indicators" 2008-08-15 voi hankkia suoraan joko ISO:sta tai SFS:stä
Laatu ratkaisee -laatutyön opas korkeakoulukirjastoille