...
| Palvelun nimi | Palvelun kuvaus | Palvelun tuottaja | Palvelun käyttäjä |
|---|---|---|---|
| 3. Koulutus, menetelmät, tiedealat ja käytön tuki -palvelualue | |||
| Loppukäyttäjätuki | Päivittäinen neuvonta, palvelukanavat, asiakasneuvonta (Service desk) Pääsääntöisesti tarjotaan etätukena. | CSC, korkeakoulut, tutkimuslaitokset ja Valtori | Loppukäyttäjät |
| On site -tuki | Dedikoitu asiantuntija on osa-aikaisesti sijoitettu asiakasorganisaation työtiloihin. Voi olla pinta- tai syvätukea, esim. menetelmä- ja tiedealadisseminaatio. | CSC ja korkeakoulut | Tutkijat ja tutkimusryhmät |
| Syvä auttaminen | Projektiluonteinen pidempi kestoinen asiakaslähtöinen. Syvällinen sisällöllinen HPC-tuki. Usein menetelmäosaamisen tukemista. Pääsääntöisesti tarjotaan etätukena. Pienillä tutkimusryhmillä ei välttämättä ole resursseja ohjelmistojensa tai datansa hallinnointiin (cleaning, cleansing) ja tarvitsevat tässä apua. Tutkimusohjelmistoasiantuntijan (Research Software Engineer, RSE) tai datatieteilijän (Data Scientist) tuki auttaa näissä tapauksissa. Osaaja on mukana tutkimusryhmässä sovitun ajan. | CSC, muut palveluntarjoajat ja korkeakoulut | Tutkijat ja tutkimusryhmät |
Tieteellisen laskennan koulutus | Palvelu tarjoaa tieteellisen laskennan palveluihin liittyvää koulutusta (mm, laskenta, ohjelmistot, ohjelmointi menetelmät, tiedealat, datan hallinta, data flow). Palvelu sisältää koulutuksen suunnittelun ja fasilitoinnin. Se voi olla lähi- tai verkkokoulutusta. Verkkokoulutusta voi käyttää myös itsenäisesti oman aikataulun mukaan. Avoimet moocit | CSC, korkeakoulut ja tutkimuslaitokset, EuroHPC, PRACE, NeIC ja muut kansainäväliset kansainväliset toimijat | Loppukäyttäjät |
Laskenta-, tallennuskapasiteetin ja lisenssien hankinta | Keskitetty palvelu, joka tarjoaa laskentakapasiteetin hankintaan liittyvää ohjausta, konsultaatiota ja tukea organisaatioille. Monien (kaupallisten) ohjelmistojen teollista tai kaupallista käyttöä varten tarvitaan akateemisesta käytöstä poikkeava erillinen lisenssi. | CSC ja korkeakoulut (Lisenssi-SIG) | Korkeakoulut, tutkimuslaitokset ja tutkimusryhmät |
...