Muut työtilat
Page History
...
Section | ||||
---|---|---|---|---|
|
Palveluun kuuluu:
- käyttöoikeus Funet Etuubi -palveluun
- käyttäjien kirjautuminen korkeakoulun omilla tunnuksilla
- pääkäyttäjien ylläpitäjäoikeudet järjestelmään
- tarvittavan palvelinympäristön, lisenssit ja muun infrastruktuurin
- palvelun toimivuuden tarkkailu ja monitorointi
- palvelun saatavuus- ja kuormitusraportointi
- CSC:n järjestämä kaikille palvelua käyttäville Funet-jäsenille yhteisen laatupalaverin 1-2 kertaa vuodessa.
- käyttöönoton tukea Palvelutoimittajalta/Ohjelmistotoimittajalta yhteensä viisi (5) työtuntia
- käytön tukea Palvelutoimittajalta/Ohjelmistotoimittajalta yhteensä yksi (1) työtunti kuukaudessa
- mahdollisuus hankkia organisaatiokohtainen ja lisämaksullinen "Kaltura Gold Support", jolloin Funet-jäsen voi tehdä vikailmoitukset ja tukipyynnöt suoraan Ohjelmistotoimittajalle
...
Funet-jäsenorganisaation palvelun pääkäyttäjät voivat lähettää palvelua koskevat mahdolliset vikailmoitukset ja tukipyynnöt osoitteeseen: tukifunet-kaltura@postitkaltura@csc.csc.fi
. Kiireelliset vikailmoitukset(palvelu alhaalla tms.) on suositeltavaa välittää Funet NOC -verkonvalvonnalle puhelimitse, katso Yhteystiedot.
...