| Jira |
|---|
| server | Eduuni-jira |
|---|
| columnIds | issuekey,summary,issuetype,created,updated,duedate,assignee,reporter,priority,status,resolution |
|---|
| columns | key,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution |
|---|
| serverId | 41f54b4f-64a1-3661-b66a-fd2def8c28dd |
|---|
| key | CSCCRM-3057 |
|---|
|
| Jira |
|---|
| server | Eduuni-jira |
|---|
| serverId | 41f54b4f-64a1-3661-b66a-fd2def8c28dd |
|---|
| key | CSCIDEAPANKKI-137 |
|---|
|
CSC:n palvelunhallintatoimisto vastaa korkeakoulujen palveluintegraattorina Digivision moniasiakas- ja -monitoimittajaympäristössä yhteismitallisesta tavasta tuottaa ja hankkia palveluita, palvelutuotannon jatkuvuuden hallinnasta sekä palvelutuotannon kehittämisestä. Palvelunhallintatoimisto toimii korkeakoulujen kumppanina ja pyrkii siten mahdollistamaan Digivision tuottamien ja kehittämien palvelujen käytön korkeakouluille turvallisesti, joustavasti ja helppokäyttöisesti. Kehitystyön edistyessä CSC:n tavoitteena on toimia palveluintegraattorina korkeakoulujen hyväksi myös muissa kuin suoraan Digivision alla tuotettujen ja kehitettävien palvelujen kontekstissa.
Näkymä rajoitettu osaan alasivuista.
| ITIL 4 -määritelmä palvelunhallintatoimistolle |
|---|
Service Management Office (SMO) A group or department that functions as a centre of excellence for service management, ensuring continual development and the consistent application of management practices across an organization. (ITIL4 Digital and IT Strategy Glossary) |