...
Toimijat tässä tilanteessa olivat (1) tutkijat, (2) yritysyhteistyö sekä (3) organisaation sisäiset toimijat, joiden suhteen mietimme tukipalveluiden saavutettavuutta ja vaikuttavuutta. Alla yhteenveto työpajan tuotoksista (https://app.conceptboard.com/board/iz76-p5yb-egya-pn6g-q1eu).
Tutkijoiden kanssa
Toimitatavat ja vinkit saavutettavuuden ja vaikuttavuuden edistämisksi
| Tärkeiksi koetut pehmeät taidot |
|---|
Säännöllinen viestintä, palveluiden ja koulutusten mainostus - Säännöllinen viestintä ja palvelujen mainostaminen: Minkälaisia palveluita ja minkälaista tukea on tarjolla? Säännöllistä koulutusta, jolloin naamat ja teemat tulevat tutuiksi. Matalan kynnyksen kommunikointia.
Tuen tarjoaminen henkilökohtaisella tasolla luottamuksen saavuttamiseksi - Tukipalvelu ja tuen tarjoaminen henkilökohtaisella tasolla, eri kanavat käytössä, ei tikettijärjestelmän taakse "piiloutumista". Saatavilla olo, mikä toki vaatii itseltä oman työn hallinnointia ja resurssien miettimistä.
- Henkilökohtaisuus, luottamus (eli tutkijalla on ymmärrys tai tieto siitä, ketkä tyypit häntä auttavat, ketkä vastaavat tikettiin)
- Kysymysten kysyminen tukipalvelun viestin sisällä, Tyyliin: saitko selvää? / Tulkitsin näin, olenko oikeassa? / osasinko selittää asian selkeästi?
Olemassa olevien rakenteiden hyödyntäminen tapaamisissa - Hyödynnetään jo olemassaolevia rakenteita esim. tiedekuntien, laitosten, tutkimusryhmien omia tapaamisia/kokouksia jne. Mennään heidän luokse eikä järjestetä kirjaston omia tilaisuuksia.
- Lähitapaamisena tutkijoiden kanssa (tutkijoiden äänen kuuntelu). Ja teetä/kahvia & pullaa.
| Itsetuntemus Itsehillintä Empatia (arvostus, läsnäolo, ymmärrys) Myönteinen asenne haasteita ja ongelmia kohtaan Sinnikkyyden kehittäminen Viestintätaidot Monimutkaisuuden hallinta Tunneäly Kulttuurinen osaaminen Ajanhallinta - Miten priorisoida tukipyynnöt Luovuus Yhteistyökyky Kuuntelu ja kuuleminen Ongelmanratkaisukyky |
Yritysyhteistyö
Toimitatavat ja vinkit saavutettavuuden ja vaikuttavuuden edistämisksi
| Tärkeiksi koetut pehmeät taidot |
|---|
Kuuntele ja synnytä luottamus - Pysy rauhallisena ja kuuntele!
- Luottamuksen synnyttäminen tärkeää ja siihen voi auttaa keskustelu myös hlökohtaisista asioista.
- Kaiva esiin edustajan ymmärryksen taso
Selvitä yrityksen taustat - On hyvä tutustua yritykseen ja siihen, mikä on yhteistyökumppanin edustajan rooli kyseisessä yrityksessä.
- Selvitetään onko yrityksellä kokemusta yritysten välisestä datanhallinnasta ja miten FAIR-periaatteiden soveltaminen onnistuu.
- Haasteena tuoda esiin avoimen tieteen tavoitteita siten, että yrityksen edustajat eivät säikähdä.
- Selvitä, että onko yrityskumppaneilla jo aikaisempaa projektitaustaa, miten ymmärtävät, ota tarvittaessa "siipien suojaan".
Selvitä onko valmiita pohjia tai muuta hyödyllistä tietoa tai materiaalia - Suurissa yrityksissä on TKI-yhteistyö jo rakentunut ja sitä kannattaa hyödyntää
- Onko valmiita sopimusmallipohjia?
| Tunneäly Empatia Sopeutumiskyky Myönteinen asenne haasteita ja ongelmia kohtaan Johtamistaidot Tiimityötaidot Ongelmanratkaisukyky Yhteistyökyky Monimutkaisuuden hallinta Ymmärrys yhteiskunnallisista realiteeteista Kulttuurinen osaaminen Viestintätaidot Tutkiva ajattelu Joustavuus |
...