MPASSid:n käyttöä koskevissa ongelmatilanteissa asiakaspalvelumme auttaa sinua.

Lähetä meille viesti osoitteeseen mpass@oph.fi.

Ongelmatilanteen havaitessasi kirjaudu aina testipalveluumme (samoilla tunnuksilla kuin normaalissa MPASSid-kirjautumisessa)
ja lähetä kuvakaappaus palvelun tuottamasta raportista palveluosoitteeseemme. Näin pääsemme suoraan virheen jäljille.

Kirjaudu testipalveluun tästä

Pikaohjeemme häiriötilanteisiin:

Koskeeko kirjautumisongelma yksittäistä käyttäjää?

Törmäsitkö kirjautuessa virheilmoitukseen?

Epäiletkö laajamittaisempaa häiriötä?

Häiriölokistamme löydät tietoa menneistä häiriötilanteista ja palvelukatkoksista sekä päivittyvät tiedot käynnissä olevista tilanteista

  • No labels