Ongelmatilanteen havaitessasi kirjaudu aina testipalveluumme (samoilla tunnuksilla kuin normaalissa MPASSid-kirjautumisessa)
ja lähetä kuvakaappaus palvelun tuottamasta raportista palveluosoitteeseemme. Näin pääsemme tutkimaan virhettä tarkemmin.

Kirjaudu testipalveluun tästä


Asiakaspalvelumme osoite:

Ilmoita meille ongelmasta osoitteeseen mpass(at)oph.fi


Pikaohjeemme häiriötilanteisiin:

Koskeeko kirjautumisongelma yksittäistä käyttäjää?

Törmäsitkö kirjautuessa virheilmoitukseen?

Epäiletkö laajamittaisempaa häiriötä?

Häiriölokistamme löydät tietoa menneistä häiriötilanteista ja palvelukatkoksista sekä päivittyvät tiedot käynnissä olevista tilanteista