Päivi Aho, Laurea
Katja Arstio, Helsingin yliopisto
Päivi Lignell, Tampereen teknillinen yliopisto
Virve Peltoniemi, Tampereen ammattikorkeakoulu
Janne Santala, Satakunnan ammattikorkeakoulu
Totti Tuhkanen, Turun yliopisto
Päivi Vähäsalo, Seinäjoen ammattikorkeakoulu
Valmistelijoina toimivat Pekka Linna ja Outi Tasala sekä tarvittaessa muut CSC:n asiantuntijat.
Synergiaryhmä asetti Toiminta-arkkitehtuurin iskuryhmän työpajassaan 8.5.2015 jatkotyöstämään opiskelun ja opetuksen tuen ja hallinnon prosessien ja palveluiden toiminta-arkkitehtuurimallia.
Ryhmä tuottaa korkeakoulujen palautteen huomioon ottaen uuden version opiskelun ja opetuksen tuen ja hallinnon prosesseista korkeakoulujen käyttöön.
Ryhmällä on lähi- ja etätyöpajoja. Työpajojen välissä CSC:n asiantuntijat työstävät ehdotusta eteenpäin iskuryhmän työpajoissa tehtyjen linjausten pohjalta.
Iskuryhmän ehdotus prosesseiksi käsiteltiin Synergiaryhmän työpajassa 8.9.2015-9.9.2015, ja seuraava versio työpajassa 16.11.2015-17.11.2015. Ehdotus hyväksyttiin täydennyksin ja kiitoksin KOOTuki-ryhmän kokouksessa 15.12.2015.
Iskuryhmän ehdotusta palveluiksi työsttiin Synergiaryhmän työpajoissa syyskuussa 2015, marraskuussa 2015, helmikuussa 2016, toukokuussa 2016 ja syyskuussa 2016. Valmiiksi saadut palvelumääritykset viedään Synergiaryhmän niin päättäessä KOOTuki-ryhmän käsiteltäväksi vuoden 2017 aikana.