Tausta

Kun korkeakoulun opintotietojärjestelmässä on sellainen katko tai häiriö, minkä seurauksena järjestelmä ei käsittele Ripasta tulevia viestejä, eli ilmoittautumisia ja suoritusmerkintöjä, tämä katko tai häiriö näkyy myös muille korkeakouluille. Ilmoittautumiset ja suoritusmerkinnät eivät muiden korkeakoulujen näkökulmasta välity perille ja päätyvät virhelistalle. Tämä voi käynnistää vian määrityksen toisessa korkeakoulussa.

Tällaisessa tilanteessa ilmoittautumis- ja suoritusviestit jäävät Ripan viestijonoihin odottamaan, että yhteys palaa korkeakouluun, jota katko tai häiriö koski. Kun yhteydet palaavat, korkeakoulun järjestelmä rupeaa jälleen käsittelemään viestejä Ripan viestijonosta, jolloin ilmoittautumiset ja suoritusmerkinnät tulevat käsitellyksi. Ongelma siis tyypillisesti ratkeaa itsestään sen jälkeen, kun katko tai häiriötilanne korkeakoulussa on ohi.

Mikäli muissa korkeakouluissa on tieto toisen korkeakoulun katkosta, ei siis ole tarpeen käynnistää vianmääritystä vaan voidaan yksinkertaisesti odottaa, että katko on ohi, minkä jälkeen viestit käsitellään normaalisti. Katkoista ja häiriöistä tiedottamisella tämän ohjeistuksen mukaan pyritään siihen, että ei turhaan tehdä vianmääritystyötä tällaisessa tilanteessa. 

Katkot

Tämä tiedotusohjeistus koskee korkeakoulun järjestelmien ennalta suunniteltuja tai kiireellisenä työnä tehtäviä huoltokatkoja ja odottamattomia häiriötilanteita, minkä seurauksena korkeakoulun järjestelmä ei käsittele Ripan kautta tulevia viestejä, eli ilmoittautumisia ja suoritusmerkintöjä. Kuitenkin vain sellaisia katkoja ja häiriöitä, joiden kesto on enemmän kuin yhden arkipäivän. Lyhyistä huoltokatkoista tai häiriöistä ei ole tarpeen erikseen tiedottaa tämän ohjeistuksen mukaisesti.

Ilmoitukset tulevista katkoista

Eduunissa voit asettaa itsesi tarkkailemaan (watch) sivua, jolloin saat sähköpostiisi ilmoituksia sivuun tehdyistä muutoksista. Tämä tapahtuu sivun oikeassa yläkulmassa olevasta Watch-painikkeesta. Mikäli tarkkailet jo sivua, tässä kohtaa lukee Watching. Tämä toiminto on käytettävissä vain, mikäli olet kirjautunut sisään Eduuniin. Kun muokkaat sivua, sinut asetetaan automaattisesti tarkkailemaan sivua.

Tiedottaminen

Katkosta tai häiriöstä tiedotetaan lisäämällä tieto alla olevaan taulukkoon. Mikäli kyseessä on version päivitys, ilmoita myös tuleva versionumero ja käy päivittämässä nykyinen versionumero päivityksen jälkeen. Taulukossa voidaan tiedottaa myös sellaisista katkoista, joissa versionumero ei päivity.

Katkoista ja päivityksistä on hyvä lisätä tietoa mahdollisimman paljon etukäteen, myös vaikka tarkat päivämäärät eivät vielä olisikaan tiedossa. Taulukkoon voi siis ajankohdaksi kirjoittaa esimerkiksi "alustavasti syksy 2026" ja käydä tarkentamassa tietoa myöhemmin, kun tarkemmat päivät on tiedossa.

Taulukkoon on hyvä päivittää nykyinen versionumero myös sen jälkeen, kun päivitys on ohi.