| Ke 15.2. | Tila: ATK D_2078 |
|---|---|
| 09.00 | Esittelykierros (aamukahvin ohessa) |
| 09.10 | Isäntäkorkeakoulun esittäytyminen ja OAMK:in simulaatiotilojen esittely |
| 09.30 | Orientoituminen aiheeseen toiminta-arkkitehtuurin palvelut (kalvot)
|
| 09.50 | Jakautuminen neljään ryhmään. Tutustutaan ja tarvittaessa iteroidaan edelleen aiemmin tehtyjä palvelukuvauksia (alisivuilla "Tarkistus"-merkinnällä varustetut palvelut).
|
| 12.00 | Lounas (omakustanteinen) |
| 12.45 | Jatketaan aiemmin tuotettujen palvelukuvausten iterointi loppuun (tai siirrytään tarvittaessa tuottamaan uusia kuvauksia (ks.alla)). |
| 13.45 | Kahvit |
| 14.00 | Nopea tilannekatsaus |
| 14.05 | Siirrytään tuottamaan uusia palvelukuvauksia.
|
| 16.30 | Päivän päätössanat |
| ------- | ------- |
| 18:30 | Illallinen (omakustanteinen), Sokeri-Jussin Kievari |
| To 16.2. | Tila: ATK D_2078 |
|---|---|
| 09.00 | Toisen päivän avaus, kahvit |
| 09.15 | Systeemikyselyn luokat ja niiden vastaavuus Synergiaryhmän prosessityöhön
|
| 11.00 | Toiminta-arkkitehtuurin palvelut Katsaus edellisen päivän tuotoksiin ja keskustelu kipukohdista. |
| 11.10 | Jakaudutaan kolmeen ryhmään.
|
| 11.30 | Lounas (omakustanteinen) |
| 12.15 | Lähetekeskustelu palveluprosesseista (Opetuksen tuki ja Opiskelijoiden tuki ja ohjaus) |
13.45 - 14.00 | Työpajan päätös kahvittelun ohessa |
Synergiaryhmän maaliskuun etäkokouksessa esitetty koonti
Työpajassa työstettiin varsinaisten palveluiden (Koulutussuunnittelu, Opetussuunnittelu, Opetustarjonnan-suunnittelu, Opetuksen toteuttaminen, Opiskelijavalinta, Opiskelijaksi hakeutuminen, Opintojen suunnittelu) lisäksi myös palveluprosesseja Opetuksen tuki ja Opiskelijoiden tuki ja ohjaus. Työstön ulkopuolelle jätettiin Opiskeluoikeuden ylläpito (prosessi, joka tuottaa tukea palveluille, ei osa arvoa tuottavia ydinprosesseja) ja Opintojen suorittaminen ("opetuksen ja opiskelun ydin", jonka työstämiseen Tampereen yliopisto ilmaisi kiinnostuksensa viime vuoden Peda-forumin yhteydessä).
Opetuksen tuen ei katsottu olevan puhtaasti palvelu eikä prosessi, vaan eettisiä periatteetteita ja sisäisiä normistoja.
Koettiin, että Opetuksen tuen ja Opiskelun tuen ja ohjauksen palveluprosessista moni palveluista on sellaisia, joita tarjoaa joku muu toimija kuin korkeakoulu. Kyseessä on yleisesti tuki- ja sidosryhmäpalveluita, jonka listauksen yhteyteen voidaan kerätä tieto siitä, mistä näitä voi saada ja kuka palveluita tarjoaa. Näiden suhteen tulee myöhemmässä vaiheessa tutkia, onko palveluilla liittymäkohtia joihinkin prosesseihin. Nimistä tulee tehdä nykyistä geneerisempiä.
Opiskeluoikeuden ylläpito ajateltu lähinnä järjestelmäpalveluksi, jolla kovia ydintoimintoja hoidetaan (lakisääteisen tehtävän hoitaminen, viranomaistilastointi). Palvelukuvaus tulee olemaan kattavampi kuin nykyiset palvelukuvaukset.
Tehdään jatkossa kuva prosessien ja palveluiden suhteutumisesta toisiinsa - koettiin, että joitain palveluita on vaikea saada sijoitettua prosesseihin, ja palvelut voivat myös olla eri prosessien tuottamia, ja tämä olisi hyvä saada näkyväksi.