...
Synergiaryhmä ja tämän asettama toiminta-arkkitehtuurin iskuryhmä kehittävät palvelukuvauksia jatkuvasti. Tältä sivulta löytyvät kehitystyön epäviralliset väliaikatulokset antavat viimeisiä KOOTuki-ryhmässä hyväksyttyjä määrityksiä paremmin kuvan palveluja koskevasta käsityksestä korkeakoulujen asiantuntijoiden keskuudessa. Merkittävimmät muutokset ovat palvelujen sitominen yksiselitteisesti prosesseihin (palvelut tukevat prosesseja) ja systemaattisen näkökulman kehittäminen palvelujen määritystyöhön. Palvelukuvauksissa on täsmennetty palvelun asiakas ja tämä päämäärä, palvelun asiakkaalle tuottama lisäarvo sekä lyhyesti kuvattu palvelu.
Määritellyt palvelut prosesseittain
...
- Koulutusvastuiden hallinnan tukipalvelu
- Tilastolliset taustatietopalvelut
- Korkeakoulun opiskelijamääräennuste
- Työelämäpalaute
...
- Opetussuunnitelman hallintapalvelu
- Opetussuunnitelmien rakenteiden verkostomaisen työstämisen tukipalvelu
- Palautteen määrittely, toimittaminen ja analysointi
...
...
- Opetustarjonnan esittäminen
- Toteutussuunnittelu
- Opintoihin ilmoittautumisen hallintapalvelu
- Opetuksen järjestämisen tuki
- Resurssitarpeiden määrittelypalvelu
- Resurssien allokointipalvelu
- Opetusteknologiapalvelut
- Opintojaksototeutuksen palaute
- Oppimisympäristöpalvelut
- Pilvipalvelut
- Korkeakoulun tarjoamat ohjelmistot
- Opiskelijapalaute
- Harjoittelupaikkojen välityspalvelu
- Näyttöjen ja kokeiden tarjonta
- AHOT-palvelu
- Opinnäytetyön hallinnointipalvelu
- Harjoittelun hallinnointipalvelu
- Tenttipalvelu
- Arkistointipalvelu
- Arviointipalvelu
...
...
- Koulutustarjonnan selaus
- Opintotarjonnan selaus
- Opetusohjelman selaus
- Tilastotietojen katselu
- Hakemisen palvelut
- Osaamisen osoittamisen palvelut
- Valinnan tuloksen katselu
...
- Opintojen etenemisen seurantapalvelu
- Henkilökohtainen opinto-ohjaus ja opettajatutorointi
- HOPS-palvelu
- Toteutuksien haku ja vertailu
- AHOT-palvelu
- Opintosuoritusten koostamispalvelu
- Ura- ja rekrytointipalvelut
- Alumnipalvelut
- Mentorointi
...
Synergiaryhmän tekemät (valmiit) palvelukuvaukset alisivulla.