Page History

...

Organisaation mahdollisesti tarvitsema lisätuki CSC:ltä/Palvelutoimittajalta/Ohjelmistotoimittajalta laskutetaan erikseen hinnaston mukaisesti.

Käyttöönotto

Käyttöönotosta sovitaan organisaatiokohtaisesti ja palvelun käyttöönottamista varten Funet-jäsenorganisaatio solmii palvelusopimuksen CSC:n kanssa.

Yhteydenottoja varten katso Yhteystiedot.

Testikäyttö

Funet-organisaatio pääsee tutustumaan palveluun ja sen ominaisuuksiin tietyn erikseen sovittavan testijakson aikana. Testijakson päätteeksi järjestelmään siirretyt tallenteet ja luotu kansiorakenne poistetaan.

Tuotantokäyttö

Palvelu tilataan sähköpostitse ottamalla yhteyttä osoitteeseen funyht@csc.fi. Palvelun tuotantokäyttö edellyttää palvelusopimuksen tekemistä CSC:n kanssa.

Hinnoittelu

Palvelun hinnasto löytyy Funet Hinnastosta.

• Funet Video Panopto -maksu laskutetaan Funet -laskutuksen yhteydessä eriteltynä
• Hinnoittelun perusteena toimivan korkeakoulun opiskelijamäärän FTE-luvun CSC saa suoraan OKM:ltä ja muiden kuin korkeakoulujen osalta hinnoittelun perusteena toimivana organisaation FTE-lukuna käytetään Funet-laskutuksen perustana olevia organisaatioiden henkilömääriä. Mahdollisten Funet-lisäkäyttäjien FTE-luku lasketaan kuten muissakin Funet-palveluissa.

Tilastot

Ohjeet

Vikailmoitukset ja tukipyynnöt

Funet-jäsenorganisaation palvelun pääkäyttäjät voivat lähettää palvelua koskevat mahdolliset vikailmoitukset ja tukipyynnöt osoitteeseen: tuki-panopto@postit.csc.fi . Kiireelliset vikailmoitukset(palvelu alhaalla tms.) on suositeltavaa välittää Funet NOC -verkonvalvonnalle puhelimitse, katso Yhteystiedot.

Palveluntarjoaja NORDUnet käsittelee CSC:ltä saamansa vikailmoitukset ja tukipyynnöt oman NORDUnet NOC -prosessinsa mukaisesti.

Prosessikaavio: http://nordu.net/content/generic-service-support

NORDUnet NOC -verkonvalvonnan palvelutasot ja vasteajat: http://www.nunoc.se/nunocweb/service_levels.html

"Vertaistukipyyntöjä" voi lähettää sähköpostilistalle, joka on tarkoitettu CSC:n ja muiden mahdollisten tukiorganisaatioiden teknisille henkilöille. Listalle voi liittyä täältä

...

Käyttöönotto

Käyttöönotosta sovitaan organisaatiokohtaisesti ja palvelun käyttöönottamista varten Funet-jäsenorganisaatio solmii palvelusopimuksen CSC:n kanssa.

Yhteydenottoja varten katso Yhteystiedot.

Testikäyttö

Funet-organisaatio pääsee tutustumaan palveluun ja sen ominaisuuksiin tietyn erikseen sovittavan testijakson aikana. Testijakson päätteeksi järjestelmään siirretyt tallenteet ja luotu kansiorakenne poistetaan.

Tuotantokäyttö

Palvelu tilataan sähköpostitse lähettämällä täytetty tilaajalomake osoitteeseen funyht@csc.fi, jossa ilmoitetaan Funet-jäsenen yhteyshenkilöt ja pääkäyttäjät yhteystietoineen. Em. pääkäyttäjät liitetään CSC:n ylläpitämälle sähköpostilistalle, joka on tarkoitettu koko käyttäjäyhteisön keskinäiseen viestintään, mutta myös CSC:n viestintään koko käyttäjäyhteisölle.

Hinnoittelu

Palvelun hinnasto löytyy Funet Hinnastosta.

Tilastot

...