Muut työtilat
Page History
Kuvaus
Section | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...
- Tukipaketti "Jade" (1-4 pääkäyttäjälle suorat tukikanavat: Sähköposti-, chat- ja puhelintuki)
- Customer success agent (verkkokokous noin 1-2 krt/vuosi)
- Koulutusta ja webinaareja
Palveluun ei sisällyErillismaksullinen lisätuki
Palveluun ei sisälly loppukäyttäjätukea
...
eikä integraatiotyötä organisaation sisäisiin järjestelmiin.
...
CSC voi auttaa organisaatiota integraatiotöissä sekä kuva- ja äänitiedostojen siirtämisessä parhaan kykynsä mukaan. Organisaation mahdollisesti tarvitsema lisätuki CSC:ltä/Palvelutoimittajalta/Ohjelmistotoimittajalta laskutetaan erikseen hinnaston mukaisesti.
Käyttöönotto
Käyttöönotosta sovitaan organisaatiokohtaisesti ja palvelun käyttöönottamista varten Funet-jäsenorganisaatio solmii palvelusopimuksen CSC:n kanssa.
...
Palvelu tilataan sähköpostitse ottamalla yhteyttä osoitteeseen funyht@csc.fi. Palvelun tuotantokäyttö edellyttää palvelusopimuksen tekemistä CSC:n kanssa.
Hinnoittelu
Palvelun hinnasto löytyy Funet Hinnastosta.
- Funet Video Panopto -maksu laskutetaan Funet -laskutuksen yhteydessä eriteltynä
- Hinnoittelun perusteena toimivan korkeakoulun opiskelijamäärän FTE-luvun CSC saa suoraan OKM:ltä ja muiden kuin korkeakoulujen osalta hinnoittelun perusteena toimivana organisaation FTE-lukuna käytetään Funet-laskutuksen perustana olevia organisaatioiden henkilömääriä. Mahdollisten Funet-lisäkäyttäjien FTE-luku lasketaan kuten muissakin Funet-palveluissa.
Tilastot
Palvelun käyttötilastoja voi tutkia Funet-palvelujen kuukausiraporteista.
Ohjeet
Vikailmoitukset ja tukipyynnöt
Funet-jäsenorganisaation palvelun pääkäyttäjät voivat lähettää palvelua koskevat mahdolliset vikailmoitukset ja tukipyynnöt osoitteeseen: funet-panopto@csc.fi . Kiireelliset vikailmoitukset(palvelu alhaalla tms.) on suositeltavaa välittää Funet NOC -verkonvalvonnalle puhelimitse, katso Yhteystiedot.
...