Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Hide If
matchany
groupconfluence-users
Section InfoJos verkkoyhteytesi ei toimi, on Funet-runkoverkko vain yksi monista mahdollisista vikapaikoista. Kyseessä voi myös olla verkon suunniteltu ja ennalta ilmoitettu huolto.
Kannattaa aina olla ensin yhteydessä kotiorganisaatiosi paikalliseen ylläpitoon, joka voi sulkea pois paikalliset asiat.
Paikallinen ylläpito on tarpeen mukaan edelleen yhteydessä Funetiin.

 

Kiireelliset vika- ja ongelmatilanteet

Excerpt


Section


Section


 

 
Column
width0%




50%
Column
width50%70%
width


Warning
iconfalse
Vikatilanteet: Funet verkonvalvonta
Vika- ja häiriötilanteet

arkisin klo 8:30-16:

00    

00: puh. (09) 457 2704 (Funet NOC)

Show If
groupfunethttps://tt.eduuni.fi/groups/funet#funet-users, funet-staffhttps://tt.eduuni.fi/groups/funet#funet-staff, https://tt.eduuni.fi/groups/funet#funet-admin, @csc.fi

Excerpt Include
(luottamuksellinen)

Otaverkon

Digian päivystyksen puh.nro
(luottamuksellinen)

Otaverkon

Digian päivystyksen puh.nro
nopaneltrue


Hide If
userspecial@authenticated

muulloin: (kirjaudu sisään

palveluun

(sivun oikea yläkulma) nähdäksesi tämä tieto)

Column



Warning
iconfalse
Tietoturvaongelmat
Tietoturva-asiat (normaalina työaikana):
Funet CERT

 normaalina työaikana:

puh. (09) 457 2038  (Funet CERT)



 
Column
width0%30%




...

Näin teet vikailmoituksen

Voit tehdä vikailmoituksen ottamalla yhteyttä Funet-verkonvalvontaan puhelimitse (numerot ja palveluajat yllä) tai muilla keinoin: kts. Yhteystiedot.
Kiireellisessä vikatilanteessa kannattaa aina soittaa, vaikka lähettäisikin yksityiskohtaisemmat tiedot sähköpostilla.

...

Vikailmoitus kannattaa jättää myös työajan ulkopuolella, koska tällöin vian havaitsemisen jälkeen on tarkkailijalla tai
hänen hälyttämällään tausta-asiantuntijalla mahdollisuus selvittää vastaajaviestin perusteella, kehen olla yhteydessä vian korjaamiseksi.

...