...
Palveluilla tässä yhteydessä tarkoitetaan sellaista toiminnallisuutta tai syötettä, joka tulee vastuulliselle prosessille ulkoisena toimintana. Palvelu on sellainen lisäarvoa tuottava toiminto, joka kuuluu prosessin kokonaisvastuun sisälle, mutta josta itsestään prosessilla ei ole tuotannollista tai toiminnallista vastuuta. Palvelut voidaan – ja usein varmaan tarkoituksenmukaisinta onkin – toteuttaa tietojärjestelmiä enemmän tai vähemmän hyödyntäen, mutta palvelu ei tässä käytetyn mukaisena käsitteenä kuitenkaan edellytä tätä.
Palvelut esiteltiin ammattikorkeakoulujen opintoasiainpäivillä 4.11.2015. Viimeisen kolumnin kommentit ovat osallistujien, pääasiassa opintosihteerien kuvaus siitä, miten he näkevät oman työnsä suhteessa määriteltyihin palveluihin.
Palvelun nimi | Palvelun kuvaus | Työpaja 09/2015 | AMK opintoasiainpäivät 11/2015 |
---|---|---|---|
Oppimista tukevat palvelut | |||
Opiskelijaviestintäpalvelut | Palvelu, jonka avulla opettaja/ohjaaja viestii oppijan kanssa opintoihin, ohjaukseen ja niiden suorittamiseen liittyvistä asioista. |
|
|