Käyttötapauksen tila:Valmis

Rautalangat

Oppijan palvelun kirjautuminen ja rekisteröityminen:

oppijan kirjautuminen ja rekisteroityminen-2012-11-07.pdf (Keskeneräinen työskentelydokumentti, 7.11.2012)

 

Aiemmat rautalangat:

w23testit-kirjautuminen ja rekisteroityminen.pdf (Käytettävyystestiversio 6.-11.6.2012)

6b-kayttajahallinta-kayttaja rekisteroityy palveluun.pdf (samat näkymät oppijalle ja virkailijalle)

Tunniste

 

Käyttötapauksen nimi

käyttäjä rekisteröityy palveluun

Prosessi

 

Toimijat

kaikki käyttäjät (oppija, virkailija)

Tarkoitus

Käyttäjä rekisteröityy ja saa Oppijan asiointipalvelut- tai Virkailijan sähköinen työpöytä-tilin käyttöönsä. Käyttäjän tiedot tallentuvat "henkilötietokantaan" tai "henkilölimbokantaan".

Esiehdot

Käyttäjällä ei ole vielä Oppijan asiointipalvelut- tai Virkailijan sähköinen työpöytä-tiliä.

Jälkiehdot

Käyttäjällä on Oppijan asiointipalvelut- tai Virkailijan sähköinen työpöytä-tili käytössä. 

Tyypillinen työnkulku

1. Käyttäjä painaa "uusi käyttäjä, rekisteröidy"
2. Käyttäjä valitsee rekisteröitymiseen käytettävän tavan
3. Käyttäjä valitsee Luo uusi paikallinen tunnus -tavan (ei käytössä olevia tunnistautumispalveluita)(nimi mietittävä).
4. Käyttäjä tallentaa vaaditut tiedot
5. Käyttäjä painaa "rekisteröidy"
6. Järjestelmä lähettää vahvistussähköpostin
7. Järjestelmä ilmoittaa käyttäjälle, että tili tulee vahvistaa 14 päivän kuluessa
8. Käyttäjä vahvistaa Oppijan asiointipalvelut- tai Virkailijan sähköinen työpöytä-tilin sähköpostiin tulleella kertakäyttölinkillä
9. Järjestelmä luo käyttäjälle Oppijan asiointipalvelut- tai Virkailijan sähköinen työpöytä-tilin
10. Järjestelmä avaa linkistä näkymän käyttäjän Omiin tietoihin

Vaihtoehtoinen työnkulku

3a1. Käyttäjä valitsee Vetuma-tavan (jos tarvitaan näkymä ennen mobiili-, pankki- ja hst-toimintoja)
3a2. Käyttäjä valitsee verkkopankkitunnukset
3a3. Käyttäjä syöttää tunnukset verkkopankkiin
3a4. Vetuma palauttaa tunnistautumisen ja täyttää vrk:sta yhteystiedot Oppijan asiointipalvelut- tai Virkailijan sähköinen työpöytä-tilin omiin yhteystietoihin.
3a5. Käyttäjä tallentaa loput vaaditut tiedot (sähköpostiosoite ja käyttöehdot sekä rekisteriseloste).
3a6. Käyttäjä painaa "rekisteröidy".
3a7. Järjestelmä luo käyttäjälle tilin
3a8. Järjestelmä avaa linkistä näkymän käyttäjän Omiin tietoihin

3b1. Käyttäjä valitsee Haka-tavan
3b2. Käyttäjä valitsee listalta organisaation, jonka tunnusta käyttää
3b3. Käyttäjä kirjautuu valitsemansa organisaation tunnuksilla
3b4. Haka palauttaa tunnistautumisen ja täyttää yhteystiedot Oppijan asiointipalvelut- tai Virkailijan sähköinen työpöytä-tilin henkilötietoihin.
3b5. Käyttäjä tallentaa loput vaaditut tiedot (henkilötunnus ja käyttöehdot sekä rekisteriseloste). 
3b6. Käyttäjä painaa "rekisteröidy".
3b7. Järjestelmä luo käyttäjälle tilin
3b8. Järjestelmä avaa linkistä näkymän käyttäjän Omiin tietoihin

3c1. Käyttäjä valitsee Vetuma-tavan (jos tarvitaan näkymä ennen mobiili-, pankki- ja hst-toimintoja)
3c2. Käyttäjä valitsee mobiilitunnisteen
3c3. Vetuma palauttaa tunnistautumisen ja täyttää vrk:sta yhteystiedot Oppijan asiointipalvelut- tai Virkailijan sähköinen työpöytä-tilin omiin yhteystietoihin.
3c4. Käyttäjä tallentaa loput vaaditut tiedot (sähköpostiosoite ja käyttöehdot sekä rekisteriseloste).
3c5. Käyttäjä painaa "rekisteröidy".
3c6. Järjestelmä luo käyttäjälle tilin
3c7. Järjestelmä avaa linkistä näkymän käyttäjän Omiin tietoihin

0d1. Käyttäjä on jättämässä hakemusta ja palvelu tarkistaa, onko kyseisellä hetulla jo luotua tiliä. Jos hetulle ei ole luotu tiliä, palvelu ehdottaa rekisteröitymistä hakemuksen lähettämisen jälkeen.
0d2. Käyttäjä painaa "rekisteröidy tästä" 
0d3. Järjestelmä ottaa tiedot hakemuksesta ja siirtää ne osaksi tilin rekisteröitymistietoja
0d4. Järjestelmä lähettää vahvistussähköpostin
0d5. Järjestelmä ilmoittaa käyttäjälle, että tili tulee vahvistaa 14 päivän kuluessa
0d6. Käyttäjä vahvistaa Oppijan asiointipalvelut- tai Virkailijan sähköinen työpöytä-tilin sähköpostiin tulleella kertakäyttölinkillä
0d7. Järjestelmä luo käyttäjälle Oppijan asiointipalvelut- tai Virkailijan sähköinen työpöytä-tilin
0d8. Järjestelmä avaa linkistä näkymän käyttäjän Omiin tietoihin
 
3e1. Käyttäjä valitsee Vetuma-tavan (jos tarvitaan näkymä ennen mobiili-, pankki- ja hst-toimintoja)
3e2. Käyttäjä valtsee hst-kortin
3e3. Järjestelmä pyytää työntämään toimikortin kortinlukijaan.
3e4. Käyttäjä työntää toimikortin kortin lukijaan
3e5. Vetuma palauttaa tunnistautumisen ja täyttää vrk:sta yhteystiedot Oppijan asiointipalvelut- tai Virkailijan sähköinen työpöytä-tilin omiin yhteystietoihin.
3e6. Käyttäjä tallentaa loput vaaditut tiedot (sähköpostiosoite ja käyttöehdot sekä rekisteriseloste).
3e7. Käyttäjä painaa "rekisteröidy".
3e8. Järjestelmä luo käyttäjälle tilin
3e9. Järjestelmä avaa linkistä näkymän käyttäjän Omiin tietoihin

3f1. Käyttäjä valitsee Virtu-tavan
3f2. Käyttäjä valitsee listalta organisaation, jonka tunnusta käyttää
3f3. Käyttäjä kirjautuu valitsemansa organisaation tunnuksilla
3f4. Virtu palauttaa tunnistautumisen ja täyttää yhteystiedot Oppijan asiointipalvelut- tai Virkailijan sähköinen työpöytä-tilin henkilötietoihin.
3f5. Käyttäjä tallentaa loput vaaditut tiedot (henkilötunnus ja käyttöehdot sekä rekisteriseloste).
3f6. Käyttäjä painaa "rekisteröidy".
3f7. Järjestelmä luo käyttäjälle tilin
3f8. Järjestelmä avaa linkistä näkymän käyttäjän Omiin tietoihin

3g1. Käyttäjä valitsee Katso-tavan
3g2. Käyttäjä syöttää tunnukset Katso-tunnukset
3g3. Katso palauttaa tunnistautumisen ja täyttää yhteystiedot Oppijan asiointipalvelut- tai Virkailijan sähköinen työpöytä-tilin omiin yhteystietoihin.
3g4. Käyttäjä tallentaa loput vaaditut tiedot
3g5. Käyttäjä painaa "rekisteröidy".
3g6. Järjestelmä luo käyttäjälle tilin
3g7. Järjestelmä avaa linkistä näkymän käyttäjän Omiin tietoihin

4h1. Käyttäjä päättää tunnistautua vahvasti ja valitsee tunnistautumistavat
4h2. Jatkuu 3a / b / c / e / f / g -työkulkujen mukaisesti

Poikkeustilanteet

3. Käyttäjä palaa valitsemaan toisen rekisteröitymistavan.
3a2. Käyttäjä ei löydä omaa pankkiaan valikosta.
3b2 ja 3f2 Käyttäjä ei löydä omaa organisaatiota
4 ja 3a5 ja 3c4 ja 0d3 ja 3e6 ja 3g4 Sähköposti on jo annettu järjestelmään.
4 ja 3a5 ja 3c4 ja 0d3 ja 3e6 ja 3g4 Sähköpostiosoite ei ole toimiva (=oikeellisuuden tarkistus)
4 ja 3a5 ja 3c4 ja 0d3 ja 3e6 ja 3g4 Käyttäjä ei ole hyväksynyt käyttöehtoja eikä rekisteriselostetta
3b5 ja 3f5 ja 3g4 Hetu ei ole kelvollinen (=oikeellisuuden tarkistus)
3b5 ja 3f5 ja 3g4 Hetu ja nimi eivät vastaa vrk-kyselynperusteella
8 ja 0d6 käyttäjä ei vahvista tiliä ja linkki sekä tili poistuvat käytöstä

3a5 ja 3b5 ja 3c4 ja 3e7 ja 3f5 ja 3g4 Tili on jo olemassa
3a8 ja 3c7 ja 3e9 ja 3f8 ja 3g7 Jos virkailija rekisteröityy, eikä hänellä ole yhtään käyttöoikeutta, siirtyy hän rekisteröitymisen jälkeen suoraan "ano uusia käyttöoikeuksia"

Opintopolun ulkopuoliset tunnukset eivät toimi - käsittely aina sen organisaation prosessin mukaisesti.

Tiedot

HAKA-tunnuksen, Virtu-tunnuksen, Katso-tunnuksen ja Vetuma-tunnuksen pakolliset attribuutit, jotka palautuvat rekisteröintiin on listattu erilliselle sivulle.

käyttäjä syöttää itse: etunimi (Opintopolku), sukunimi (Opintopolku), sähköposti (Opintopolku, Vetuma), hetu (Haka, Virtu)

Erityisvaatimukset

 

Huomioita

Voidaan liittää myös muita tapoja, kuten sosiaalisen median tilit.

Tulee täsmentää mobiilivarmenteen, hst-kortin, Virtun ja Katson tapaukset.

Palvelussa on olemassa kaksi erillistä tiliä: Oppijan asiointipalvelut (oppijat) ja Virkailijan sähköinen työpöytä (virkailijat). Näiden tilien rekisteröinti tapahtuu eri verkko-osoitteista.

Käytettävyysnäkäkulma: tuleeko olla erilliset urlit myös koulutusasteittain?

D-työnkulku: järjestelmä näyttää ohjeen hakemuksen lähettämisen jälkeen tilin rekisteröinti.

2 Comments

  1. Unknown User (smeriluo@helsinki.fi)

    Tässäkin voisi mallintaa työnkulun ja käyttöliittymän tavallisimman tapauksen mukaan. Tavallisin tapaus on luultavasti hakija, jolla ei ole luottamusverkoston tunnusta (peruskoululainen, lukiolainen, aikuinen). Silloin tuo luottamusverkostojen mukaan otto kaikille rekisteröityessä voi sotkea tavallisimman tapauksen työnkulkua.

    OmaPolku-nimestä on luovuttu. Käyttäjälle on sekavaa, jos palvelulla on useita nimiä näkyvissä käyttöliittymässä kuten Opintopolku ja OmaPolku. On vain Opintopolku ja lisäpalvelut rekisteröityneille.

  2. Unknown User (laura.alalaakkola@oph.fi)

    Poikkeustilanteessa tai vaihtoehtoisessa työnkulussa tulisi kuvata, miten toimitaan, jos ja kun käyttäjä ilmoittaa väärän sähköpostiosoitteen. Vai onko se poikkeustilanne 7?

    Haaste käyttöliittymäsunnittelulle on, ainakin YSHJ:ssa on ollut, selkeästi ilmaista mitä tarkoittaa kirjautuminen/rekisteröityminen. YSHJ:ssa ongelmana on ollut se, että esim. yhteishaussa hakenut hakija, joka ottaa asiointitilin käyttöönsä jälkikäteen, ei hahmota, onko hän jo rekisteröitynyt vai ei.

    Mobiilitunnistautuminen ja sähköpostivahvistus: Onko mahdollista vahvistaa tunnus myös tekstiviestillä?

    "OmaPolku" vs virkailijan sähköinen työpöytä: Onko siis erilliset tunnukset, eli virkailijan pitää luoda tunnus "OmaPolkuun" jos haluaa käyttää palvelua "yksityishenkilönä" mutta hän voi hyödyntää jo olemassaolevaa tunnusta (esim. HAKA) luodessaan tilin toiseen palveluun? Tarkoittanee myös sitä, ettei virkailija voi sähköiseltä työpöydältä vaihtaa "OmaPolku" näkymään?