Yhteydenotot Funetista

Yhteydenotot verkonvalvonnasta

Funetin verkonvalvonta on yhteydessä jäsenorganisaation teknisiin yhteyshenkilöihin, kun sen Funet-yhteydellä näkyy aiemmin tapahtunut yli 10 minuutin katko. Näin siis, jos Funetin puolelta ei aiemmin ole oltu asiasta yhteydessä ko. jäsenorganisaatioon. Myös lyhyemmistä katkoista ollaan yhteydessä, jos niitä on tapahtunut useita peräkkäin ja ne näyttävät jatkuvat.

Jos jäsenorganisaation Funet-yhteydestä on tullut automaattihälytys muulloin kuin arkisin klo 8-16.30, Otaverkon verkonvalvonta yrittää tavoitella ko. organisaation teknisiä yhteyshenkilöitä asian selvittämiseksi.

Sisäänpääsy laitetiloihin

Vika-, huolto-, asennus- tms. tilanteissa Funet saattaa pyytää jäsenorganisaatioiden henkilöstöltä pääsyä laitetiloihin, joissa on Funetin laitteita. /[Tähän jo olemassa oleva kuvaus, kuinka asian pitäisi sujua]/

Avunantopyynnöt

Vika-, huolto-, asennus- tms. tilanteissa Funet saattaa pyytää jäsenorganisaatioiden henkilöstöltä apua silminä ja käsinä toimimisesta Funetin laitteiden ja kaapeleiden, jotka sijaitsevat jäsenorganisaatioiden tiloissa, suhteen.

Tätä pyritään parhaan mukaan välttämään, mutta joskus se on tarkoituksenmukaisempaa, kuin lähteä itse tai lähettää joku muu paikan päälle jonkin pienen asian vuoksi.