You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 35 Next »

Synergiaryhmän työpaja


  • Aika: ti 20.9.2016 - ke 21.9.2016
  • Paikka: Jyväskylän yliopisto, kokoustila Lyhty (ks. tarkemmat ohjeet alta)
  • Ilmoittautuminen: Doodlessa (tiedot erityisruokavaliosta: outi.tasala@csc.fi)
  • Työskentelymateriaalit:  Julkaistaan linkkeinä ohjelman sisällä.
  • Käytännön järjestelyt: Kts. sivun alaosa
  • Osallistujat: Janne Santala (pj), Markku Närhi, Petri Heinonen, Pekka Linna, Virve Peltoniemi, Päivi Lignell, Katja Arstio, Päivi Aho, Anne Litja, Anne Kokkonen-Metsola, Outi Tasala (siht)

Teemat

  • Systeemikyselyn luokat ja niiden vastaavuus Synergiaryhmän prosessityöhön
  • Opiskelun ja opetuksen tuen ja hallinnon palvelut (toiminta-arkkitehtuuri)

Tavoitteet

  • Käsitys siitä, mitä tähän mennessä on tuotettu
  • Käsitys tähän mennessä tuotettujen palvelumääritysten soveltamismahdollisuuksista omassa korkeakoulussa
  • Puuttuvien palvelumääritysten luominen

Materiaalit

  • Systeemikyselyn luokat ja koulutuksen ja opetuksen järjestämisen prosessit
    • Systeemikysely (lähetetty sähköpostilla) 
    •  Alustus 
    • Työstötiedosto. Tiedostossa on kolmella eri välilehdellä listattuna koulutuksen ja opetuksen järjestämisen prosessikokonaisuuksien aliprosessit, sekä systeemikyselyssä käytetty luokittelu opintohallinnon osalta:
  • Palveluiden määrittelyä varten on tuotettu seuraavat materiaalit
    • Palveluitten nykytilanne prosesseittain ja aliprosesseittain luokiteltuna
      • Merkinnät
        • Merkittynä taulukossa on nimi, palvelun määrittelytyön tilanne sekä se, missä tilanteessa viimeisin määrittely on synnytetty
        • Määrittelytyön tilanne voi olla
          • Palvelun nimi: palvelu on vain nimetty
          • Lyhyt kuvaus: muutaman sanan mittainen luonnehdinta palvelusta
          • Keneltä, kenelle, millä jne.:helmikuussa 2014 käytetyn jäsennyksen mukainen kuvaus palvelusta
          • Vuorovaikutuskaavio: syyskuussa 2015 käytetyn sinikopion mukainen kuvaus palvelusta; tai
          • Määrittely: helmikuussa 2016 käytetyn jäsennyksen mukainen kuvaus palvelusta, jossa kuvataan asiakkaan päämäärät ja tavoitteet ja tätä taustaa vasten palvelun tuottama lisäarvo
      • Palvelut prosesseittain omilla sivuillansa
      • Lisäksi on kerätty yhdelle wiki-sivulle tieto kaikista niistä tilanteista, joissa OPI-yhteistyön puitteissa on työstetty palveluita sekä linkit tuotettuihin aineistoihin:

Ohjelma

 

Tiistai 20.9.          Kokoustila Lyhty
9.00

Esittelykierros ja isäntäkorkeakoulun esittäytyminen

9.20Työpajan avaus: päivän teemat (aamukahvin ohessa)
9.30

Systeemikyselyn luokat ja niiden vastaavuus Synergiaryhmän prosessityöhön

    • Synergiaryhmän määrittelemät koulutuksen ja opintojen järjestämisen prosessit (5 min.)
    • Systeemikyselyssä syksyllä 2015 käytössä ollut luokitus (10 min.)
    • Systeemikyselyn luokkien muokkaaminen vastaamaan Synergiaryhmän määrittelemiä prosesseja (20 min.)
    • Tulosten läpikäyminen (10 min.)
10.15

Palvelujen määrittäminen, johdanto

    • Mitä ollaan tekemässä (mitä ne palvelut ovat, miksi niitä määritellään) (5 min.)
    • Missä ollaan nyt (mitä on tehty tähän mennessä ja mitkä ovat tulokset) (10 min.)
    • Mitä tehdään tänään ja huomenna (mikä on rajaus, mitkä ovat tavoitteet) (5 min.)
    • Kuinka sinne mennään (mikä on toimintatapa, mitä ovat materiaalit) (10 min.)
10.45

Palvelujen määrittäminen pienryhmissä

    • käydään läpi oman pienryhmän vastuulla oleva prosessi aliprosesseittain
      • mitä palveluita on listattu aliprosessin kohdalle
      • onko lista kattava
      • onko listalla päällekkäisyyksiä
      • ovatko palvelut järkevällä tavalla samankokoisia
    • muokataan kunkin aliprosessin kohdalla olevaa listaa palveluista
12.00Lounas (omakustanteinen)
13.00

Palvelujen määrittäminen pienryhmissä jatkuu

    • keskustelu ensimmäisten jakson työskentelystä (45 min.)
      • ongelmakohdat
      • havainnot ja oivallukset
      • ensimmäiset tulokset
    • pienryhmän vastuulla olevan (ensimmäisen tai) toisen prosessin työstäminen (120 min.)
      • nykytilanteen läpikäyminen
        • mitä palveluita on listattu aliprosessin kohdalle
        • onko lista kattava
        • onko listalla päällekkäisyyksiä
        • ovatko palvelut järkevällä tavalla samankokoisia
      • muokataan kunkin aliprosessin kohdalla olevaa listaa palveluista
15.45Päivän yhteenveto (15 min.)
19.00

Omakustanneillallinen

Keskiviikko 21.9.Kokoustila Lyhty                                                                                                             
8.30Toisen päivän avaus
8.35

Palvelujen määrittäminen pienryhmissä

    • työpajan ensimmäisenä päivän tuotettujen materiaalien läpikäynti (60 min.)
      • hyödynnetään ensimmäisen päivän jälkeen puhtaaksikirjoitettuja versiota (XX_Editoitu-tilanne_2016-09-20)
        • koulutussuunnittelu
        • opetussuunnittelu
        • opetustarjonnan suunnittelu
        • opetuksen toteuttaminen
        • opiskelijaksi hakeutuminen
        • opintojen suunnittelu
    • puuttuvien palveluiden määrittäminen (90 min.)
      • palvelukuvaukset tehdään helmikuussa ja toukokuussa käytetyn mallin mukaisesti palvelun asiakkaan päämääriin ja tavoitteisiin kiinnittyen
      • kullakin prosessilla on oma kansionsa Google Drivessa
        • jokaisessa kansiossa on yksi palvelun kuvauspohja (hiiren oikea nappi: Copy)
        • linkki prosessin kansioon on prosessin palvelulistauksen wiki-sivulla, joihin linkit yllä
    • yhteiskatselmus (25 min.)
      • missä ollaan nyt eli onko ongelmia
      • havainnot ja oivallukset
      • toiset tulokset
11.30Lounas (omakustanteinen)
12.30

Toiminta-arkkitehtuurin palvelut ja korkeakoulujen todellisuus

    • palvelumääritystyötä tai esimerkkitoteutusten kuvaamista
      • puuttuvien palveluiden määrittäminen jatkuu (60 min.) TAI
      • esimerkkitoteutusten tuottaminen kuvatuille palveluille
        • ilman IT:tä, nykytila, villi visio (60 min.)
    • palvelumääritystyötä tai esimerkkitoteutusten kuvaamista

      • kolmannet luonnokset pienryhmissä, mikäli tarvitaan (60 min.) TAI
      • palvelujen ja todellisuuden mappaus (60 min.)
        • järjestelmien, järjestelmäkehityshankkeiden, toiminnankehityshankkeiden, yksikköjen linkittäminen Synergiaryhmän työssä tunnistettuihin palveluihin
    • työskentelyn purku (30 min.)
15.30

Työpajan yhteenveto ja päätössanat

 

Tulokset pähkinänkuoressa

Systeemikysely 

  • Ehdotukset:
    • Pidetään Systeemikyselyn luokittelu ennallaan muutoin, mutta erotellaan termejä tarvittaessa (kommentteja yhteisesti jaetussa Excelissä)

    • Tuodaan Systeemikyselyn ylätason (opintohallinto) ja alemman tason (luokat) väliin prosessikokonaisuudet (9 kpl), ja jaotellaan Synergian olemassa olevat luokat näiden mukaan

    • Otetaan aikalisä ja pyritään kehittämään kyselyä yhdessä FUCIOn/AAPAn kanssa ennen v.2017 kyselyä

Käytännön järjestelyt

  • No labels