Käyttäjätarinat-osioon on kuvattu keskitettyä palvelua sekä verkostoihin kuuluvien korkeakoulujen perusjärjestelmiä koskevia tehtäviä tarvenäkökulmasta. Keskitetty palvelu -tagilliset tehtävät koskevat Ristiinopiskelun kehittäminen hankkeessa toteutettavia osa-alueita, ja muodostavat projektissa toteutettavan kiinteähintaisen ydinosuuden toiminnallisen määrittelyn keskeisen sisällön. Toteutusprojektin aikana asiakas ja toimittaja tarkentavat tai täsmentävät yhteistyössä käyttäjätarinoita teknistä toteutusta varten silloin, kun toteutuksen vaatimuksia ei suoraan saada johdettua käyttäjätarinan kuvauksesta.
Mikäli toteutusprojektin aikana tulee esiin uusia tarpeita, asiakas laatii näistä uudet, erilliset käyttäjätarinat. Näiden toteutus tapahtuu asiakkaan tilaamina erillisinä toimeksiantoina.
Perusjärjestelmä -tagilliset käyttäjätarinat kuuluvat korkeakoulujen järjestelmien toimintoihin ja siten Niihin liittyvien toiminnallisuuksien toteuttaminen on ekosysteemien / perusjärjestelmien omaa työtä. RiKe-hankkeen ulkopuolelle. Nämä kuvaavat kuitenkin keskitetyn palvelun ulkoisille rajapinnoille kohdistuvia tarpeita ja vaatimuksia ja toimivat siten apuna toteutettavien rajapintojen ja niiden APIen tarkemmalle suunnittelulle.