CSC:n asiakkaita ovat sen sidosyksiköt, omistajat. CSC toimittaa asiakkaidensa tarvitsemia palveluita strategiansa ja omistajastrategiassa määritettyjen perustehtäviensä puitteissa.

CSC:n suurin asiakas on sen pääomistaja, Suomen valtio, joka toimii organisaatioina, jotka on jaettu neljään eri asiakassegmenttiin. Nämä asiakkaat ovat normaalissa kahdenvälisessä suhteessa CSC:hen toimittajana, kumppanina ja sidosyksikkönä. Opetus- ja kulttuuriministeriö on CSC:n suurin asiakas.

Korkeakoulut ovat CSC:n toinen omistaja ja muodostavat oman asiakassegmentin, jossa ostavat 18% CSC:n kokonaisvolyymistä (2021). Korkeakoulujen asiakkuus poikkeaa muista siten, että ne organisoivat asiakkuuttaan pääsääntöisesti yhteenliittyminä, joissain tapauksissa myös niin, että valtion tutkimuslaitos tai opetus- ja kulttuuriministeriö (OKM) on yhteenliittymän jäsen

Asiakkaat kehittävät CSC:n kanssa tarvitsemansa palvelut ja CSC toimittaa niitä omakustannushintaan. CSC:n palveluiden kehityssuunta, kehityksen rahoitus ja palvelun tuottaminen on siis asiakkaiden suoraan rahoittamaa. Asiakkaat ovat avainroolissa siinä, miten CSC:n palvelut ja kyvykkyydet kehittyvät.

Tarvittaessa asiakkaat CSC:n omistajina tarkentavat neuvottelukunnan kautta perustehtäviä ja hallitus huomioi asiakkaiden tarpeet ja odotukset linjatessaan yhtiön strategiasta.

  • No labels