Muut työtilat
Page History
Note | ||
---|---|---|
| ||
Tämän lisäpalvelun käytöstä veloitetaan erillismaksu, ks. Hinnoittelu. |
Kuvaus
Section | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Näin pääset alkuun
Tutustuminen
Lähetä sähköpostia funet-kaltura@csc.fi ja pyydä CSC:tä tarjoamaan palaveriaika Funet Etuubin demoamiseen. Demon jälkeen voitte ottaa palvelun testikäyttöön.
Esimerkkejä Funet Etuubi (Kaltura) -palvelua käyttävistä sivustoista:
Käyttöönotto
Tilauksen jälkeen, palvelu on teknisesti käyttövalmis nopealla aikataululla. Onnistunut käyttöönotto edellyttää tilaajalta seuraavia toimenpiteitä:
- Palvelun kytkentä organisaation omaan käyttäjähallintaan
- Mahdolliset integraatiot, esim. Moodle, Zoom
- Pääkäyttäjien tutustuminen admin-käyttöliittymään ja asetuksiin
- Videosivuston käyttöliittymän ja ulkoasun muotoilu omalle organisaatiolle sopivaksi
- Käyttäjien perehdyttäminen ja sisäinen viestintä
Hinnoittelu
Palvelun hinnasto löytyy Funet Hinnastosta.
- Funet Etuubi -maksu laskutetaan Funet -laskutuksen yhteydessä eriteltynä
- Hinnoittelun perusteena toimivan korkeakoulun opiskelijamäärän FTE-luvun CSC saa suoraan OKM:ltä ja muiden kuin korkeakoulujen osalta hinnoittelun perusteena toimivana organisaation FTE-lukuna käytetään Funet-laskutuksen perustana olevia organisaatioiden henkilömääriä. Mahdollisten Funet-lisäkäyttäjien FTE-luku lasketaan kuten muissakin Funet-palveluissa.
Tilastot
- vuosi 2017:
5989 videota katsottiin 92010 kertaa yhteensä 10735h 58min keskimääräisesti 7:00 min/video
- vuosi 2016:
2484 videota katsottiin 30530 kertaa yhteensä 2264h 23min keskimääräisesti 4:27 min/video
Vikailmoitukset ja tukipyynnöt
Funet-jäsenorganisaation palvelun pääkäyttäjät voivat lähettää palvelua koskevat mahdolliset vikailmoitukset ja tukipyynnöt osoitteeseen: funet-kaltura@csc.fi
Kiireelliset vikailmoitukset(palvelu alhaalla tms.) on suositeltavaa välittää Funet NOC -verkonvalvonnalle puhelimitse, katso Yhteystiedot.
Palveluntarjoaja NORDUnet käsittelee CSC:ltä saamansa vikailmoitukset ja tukipyynnöt oman NORDUnet NOC -prosessinsa mukaisesti.
Prosessikaavio: http://nordu.net/content/generic-service-support
NORDUnet NOC -verkonvalvonnan palvelutasot ja vasteajat: http://www.nunoc.se/nunocweb/service_levels.html
"Vertaistukipyyntöjä" voi lähettää sähköpostilistalle, joka on tarkoitettu CSC:n ja muiden mahdollisten tukiorganisaatioiden teknisille henkilöille. Listalle voi liittyä täältä.