Aika: 08.11.2019 klo 14.00-15.00
Paikka: https://cscfi.zoom.us/j/744717998
Osallistujat: Krister Karlström, Sari Laaksonen, Ari Hovila, Teemu Seesto, Manu Pajuluoma, Jussi Kivinen, Jukka Ivonen, Juha Venho, Olavi Pesonen, Liisa Huovinen, Mari Nyrhinen, Juha Nisso, Jaakko Riihimaa, Antti Mäki, Karoliina Ahtiainen, Jussi Auvinen, Outi Tasala, Aki Reinimäki, Walter Rydman
Agenda/Muistio
1. Kehitysideoiden ohjaus eri palvelukehityslinjoille (JIRAn keskimmäinen sarake)
2. Käsittelyä odottavat uudet tai tarkennettavat ideat (JIRAn vasen sarake)
CSCIDEAPANKKI-82 - Getting issue details... STATUS
Färdigt designade tilläggstjänster som optioner - Optioina valmiiksi muotoiltuja lisäpalveluita.
Tiedoksi uusi idea, alustaja Krister Karlström, Arcada.
Alustus: Pienen organisaation haaste ja toive: ulkopuolista apua saataville. Normaalisti konsultaatiotyön tilaamisessa on aina kynnys, mutta kahdensuuntainen puitesopimus mahdollistaa kevyemmän sopimisen.
CSC poimii VIRTAsta tietoja, joita CSC sitten rikastaa. Korkeakoulu tarvitsee esim. entisten opiskelijoiden puhelinnumeroita - nämä voisi kenties saada palveluna CSC:n ostamina?
Toivotaan CSC:n muotoilevan valmiin tuotteen, jossa kiinteä perushinta ja mahdollinen lisäkustannus esim. puhelinnumeroiden hankkimista varten.
Kun kyseessä on valmis tuote, konsultoinnin hinnan oletetaan olevan edullisempi kuin puhdas konsultointityö.
Case esimerkkejäö palvelu korkeakoulun AVOP-dataan, raporttipohja jossa tarkastellaan suhteessa muihin korkeakouluihin.
Valmiiksi muotoiltu lisäoptiomalli olisi ketterä tilata, toimittaa ja laskuttaa.
Keskustelu:
Idea sisältää kaksi eri asiaa:
1) Ajatus palvelu aihiosta - kiinnostava korkeakoulujen näkökulmasta
2) Ajatus miten tällaisia ratkaisuja syntyy ja tuotteistuu
Ehdotettu brainstorming pienien palvelupakettien muotoiluun. Ei varsinainen case siis vaan tuotteistus ja hinnoittelumalli CSC:n palveluihin? Krister: molempia.
ARVOn tiimi tekee tällaista tietojen rikastamista: TRE yliopistojen ja TuAMK AMKien uraseurantaan (Urapolku) liittyen. Nämä rikastamisprosessit pyörivät syksyisin. Jos Arcadalla on tarve ko. tiedolle, niin tutkimuksia tekeviltä tahoilta voisi pyytää, olisiko tietoa saatavilla (siis alumnien ajantasaiset yhteystiedot).
Voisiko nyt tehtävää yhdistää tähän nykyiseen tiedonintressiin?
ensi kokouksessa ehdotus että CSC ottaa selvitettäväksi? Aki palaisi tähän esimerkkicaseen.
Ivonen: puhuttu CSC:n tuotteistuksesta ja miten pakvelut näkyy korkeakouluille. Tämä voisi olla tuotteistukseen lisämalli, jolla tuodaan palveluihin ketterästi lisäarvoa.
Karlström: Tämä tarve on vain pari kertaa vuodessa, sen tilaaminen ulkopuolelta on kannattavaa - tehokkaampaa tilata keskitetysti.
"osaksi peruspalvelua jolloin tehokkuus nousisi" - tällaisia palveluita olisi hyvä tuotteistaa ja keskittää → tehokkuus nousee. yksittäisten casejen kautta löydettäisiin palveluosioita, jotka pitkässä juoksussa kaikki CSC asiakkaat ottaisivat käyttöönsä? toimiva palvelu ja jossain aikavälissä 90–100% korkeakouluista sen CSC:ltä ostaisi, niin sitten voitaisiin viedä osaksi vakiopalvelua
Palvelutuotantomallin laajennus tuodaan keskusteluun AAPA-FUCIO yhteiskokouksessa 13.11.
Todettiin, että CSC pohtii voisiko ottaa asian omalle palvelukehityskaistalle esiselvitykseen ja palataan asiaan Ideatoimikunnassa tämän jälkeen. Täydennetään tiketille tietoa olemassa olevasta uraseurantaan jo tehtävästä työstä.
3. Edistyneiden asioiden seuranta (JIRAn oikea sarake jne.)
CSCIDEAPANKKI-63 - Getting issue details... STATUS
Ideamuotoilutyöryhmän loppuraportti, mukana keskustelussa työryhmän jäsen Walter Rydman, CSC.
Kaikki ideamuotoilun materiaali löytyy työryhmän työskentelysivulla https://wiki.eduuni.fi/x/ioILBw
Loppuraportti: Tiedonhallintalaki, ideamuotoilu 2019 tiivis kooste kaikista tuloksista.pptx
Työryhmän muodostama liikennevalotaulukko: Liikennevalotaulukko_v3.xlsx
Ideatoimikunnalle esitetty tiivistetty raportti: XXXXX (Walterilta)
Walter Rydman esitteli loppuraporttia:
Asian käsittely ei ollut helppoa fasilitaattorille eikä osallistujille rajallisen työskentelyajan puitteissa; eri näkökulmia aiheeseen lähestymiseen oli useita ja esiin nostettiin niin yksityiskohtaisia asioita kuin yleisempiä kokonaisuuksia. Työryhmäkeskustelussa todettiin myös, että lain vaatimukset opetusta ja tutkimusta liittyen saattavat erota keskenään.
Tärkeitä keskeisiä nosteita loppuraportista:
- Lähitulevaisuuden tehtävät (Walterin esityksestä) ......
- JY: 5 toimenpiteen listatiivistys .....
Keskustelu:
xx todennut, että asianhallinnan minimivaatimusten merkitys korostui, kun taas OHA-forumia kiinnostaa isommat kokonaisuudet, jotka nostettiin lain valmisteluun.
CSCIDEAPANKKI-55 - Getting issue details... STATUS
Tiedoksi kilpailutuksen viivästyminen.
4. Muut asiat
Digisfäärin terveiset https://digisfaari.io/
- Digisfääri tutkijan ja oppijan poluilla - esipäivän yhteenveto https://wiki.eduuni.fi/x/_hp_Bw
AAPA-FUCIO työvaliokuntien ja CSCn yhteiskokous 13.11., CSC, Keilaniemi
- Ohjelma https://wiki.eduuni.fi/x/XhA9Bw
- AAPA ja FUCIO työvaliokuntien ja CSC:n 13.11. yhteiskokouksen asialistalle tuodaan Tutkimuslaitosten yhteys Ideapankkiin
Korkeakoulujen ja Tutkimuksen ICT:n ohjausyhteistyöryhmien yhteisseminaari 14.11., Crowne Plaza, Helsinki
- Ohjelma https://wiki.eduuni.fi/x/FAI9Bw