Videotallennepalvelu Funet Etuubi *

1. Kuvaus

Funet Etuubi (Kaltura) on videotallennepalvelu Hakaan kuuluville Funet-jäsenorganisaatioille. Palvelu perustuu yhteispohjoismaisen NORDUnetin kilpailuttamaan ja tarjoamaan Kaltura-palveluun.

Funet Etuubi on suoraan integroitavissa mm. korkeakoulujen omiin LMS-oppimisympäristöihin (kuten Moodle, Optima, Blackboard...).

Palveluntarjoajana toimii yhteispohjoismainen NORDUnet. Järjestelmä sijaitsee fyysisesti Suomen ulkopuolella, mutta Pohjoismaissa pysyen. Käyttöönotosta soviaan aina organisaatiokohtaisesti ja palvelun käyttöönottamista varten Funet-jäsenorganisaatio solmii palvelusopimuksen CSC:n kanssa.

Ohjelmistotarjoajana toimii Kaltura Ltd.

2. Vikailmoitukset ja tukipyynnöt

Funet-jäsenorganisaation palvelun pääkäyttäjät voivat lähettää palvelua koskevat mahdolliset vikailmoitukset ja tukipyynnöt Funet NOC-verkonvalvontaan, joka vastaanottaa, käsittelee ja edelleenlähettää ne eteenpäin Palveluntarjoajalle yleensä saman päivän aikana ja viimeistään seuraavana arkipäivänä. Kiireelliset vikailmoitukset on suositeltavaa välittää Funet NOC -verkonvalvonnalle puhelimitse.

• Funet NOC -verkonvalvonnan yhteystiedot: Puh. 09 457 2704
• Funet NOC -verkonvalvonnan palveluaika: Arkisin klo 8:30 - 16:00

Palveluntarjoaja NORDUnet käsittelee CSC:ltä saamansa vikailmoitukset ja tukipyynnöt oman NORDUnet NOC -prosessinsa mukaisesti. Lisätietoja NORDUnet NOC -verkonvalvonnasta löytyy osoitteesta http://www.nunoc.se/nunocweb/service_levels.html

2.1 Kaltura Gold Support

Ohjelmistotarjoaja Kaltura Ltd. tarjoaa Funet-organisaatioille mahdollisuuden hankkia käyttöönsä 24/7 -tukipalvelun (Kaltura Gold Support), jolloin Funet -jäsenorganisaatioille avataan asiakkuus suoraan Kaltura HelpDesk -järjestelmään. 

3. Palveun käyttöönotto

3.1 Testikäyttö

Funet-organisaatio pääsee tutustumaan palveluun ja sen ominaisuuksiin tietyn erikseen sovittavan testijakson aikana. Testijakson päätteeksi järjestelmään siirretyt tallenteet ja luotu kansiorakenne poistetaan.

3.2 Tuotantokäyttö

Palvelu tilataan Funet-asiakassivustolta https://info.funet.fi löytyvällä tilauslomakkeella, jossa ilmoitetaan Funet-jäsenen haluamat Kaltura-sovellukset, yhteyshenkilöt ja pääkäyttäjät yhteystietoineen. Kaikkien palvelua käyttävien Funet-organisaatioiden pääkäyttäjät liitetään CSC:n ylläpitämälle sähköpostilistalle, joka on tarkoitettu koko käyttäjäyhteisön keskinäiseen viestintään, mutta myös CSC:n viestintään koko käyttäjäyhteisölle.

 Yhteystiedot tai (vaativat sisäänkirjautumista) Yhteydenottolomake tai Yhteydenottopyyntö

4. Kaltura-sovellukset (Kaltura Apps)

Funet-organisaatio valitsee palvelua tilatessaan tarvitsemansa Kaltura -sovellykset. Valittujen sovellusten lukumäärä vaikuttaa palvelun hintaan hinnastosta seviävällä tavalla.

1. MediaSpace: http://corp.kaltura.com/Products/Video-Applications/Kaltura-Mediaspace-Video-Portal
2. KAF: integration http://corp.kaltura.com/Products/Kaltura-Application-Framework
3. Mobile App: http://corp.kaltura.com/Products/Video-Applications/Kaltura-Native-Mobile-App
4. Youtube: http://corp.kaltura.com/corp.kaltura.com/Products/Features/Video-Syndication-and-Sharing
5. Dropfolder: http://knowledge.kaltura.com/faq/how-use-drop-folder
6. InQuizz: http://corp.kaltura.com/Products/Features/Interactive-Video-Quizzing
7. WordPress: http://corp.kaltura.com/Products/Video-Applications/WordPress-Video-Plugin
8. Drupal: http://corp.kaltura.com/Products/Video-Applications/Drupal-Video-Module
9. SharePoint: http://corp.kaltura.com/Products/Video-Applications/SharePoint-Video-Extension
10. Sakai: http://corp.kaltura.com/Products/Video-Applications/Sakai-Video-Tool
11. Canvas: http://corp.kaltura.com/Products/Video-Applications/Canvas-Video-App
12. Moodle: http://corp.kaltura.com/Products/Video-Applications/Kaltura-Video-Package-for-Moodle
13. Blackboard: http://corp.kaltura.com/Products/Video-Applications/Video-Building-Block-for-Blackboard

5. Hinnoittelu

• Funet Etuubi -maksu laskutetaan Funet -laskutuksen yhteydessä eriteltynä
• Hinnoittelun perusteena toimivan korkeakoulun opiskelijamäärän FTE-luvun CSC saa suoraan OKM:ltä ja muiden kuin korkeakoulujen osalta hinnoittelun perusteena toimivana organisaation FTE-lukuna käytetään Funet-laskutuksen perustana olevia organisaatioiden henkilömääriä. Mahdollisten Funet-lisäkäyttäjien FTE-luku lasketaan kuten muissakin Funet-palveluissa.

Katso hinnasto (vaatii sisäänkirjautumisen).

Tilastot

Ohjeet

Loppukäyttäjäohjeistus

CSC ei tarjoa palveluun loppukäyttäjätukea tai -oheistusta. Funet -organisaatiolla on mahdollisuus hankkia loppukäyttäjätukea ja tuke ohjeistuksen tekemiseen hinnaston mukaisesti suoraan Ohjelmistotoimittajalta.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

K: Kuinka nopeasti palveun saa pystyyn?

• V: Testipalvelu on käytettävissä nopealla aikataululla eli noin viikon kuluttua pyynnöstä, edellyttäen että organisaatio kuuluu Hakaan. Tuotantokäyttöönotosta sovitaan aina tapauskohtaisesti.

K: Mitä teemme, jos emme kuulu Hakaan?

• V: Ota yhteyttä CSC:hen, niin neuvottelemme asiasta. Palvelun käyttäminen edellyttää organisaation kuulumista Haka-luottamusverkostoon.

K: Voiko palvelun integroida LMS:ään kuten esimerkiksi Moodleen?

• V: Kyllä voi. CSC ei kuitenkaan tarjoa tukea integraatiotyöhön, vaan organisaatio voi halutessaan hankkia tukea suoraan Palvelutoimittajalta (NORDUnet) tai Ohjelmistotoimittajalta (Kaltura) hinnastosta selviävää korvausta vastaan.