Muut työtilat
Kuvaus
Varmuuskopiointipalvelussa kopioidaan asiakasorganisaation datoja määritellysti ja säännöllisesti siltä varalta, että ne eivät esimerkiksi laiterikon tai datan korruptoitumisen takia ole normaalisti käytettävissä alkuperäisistä lähteistään. Kopioidut datat voidaan palauttaa palvelusta takaisin asiakkaan käyttöön. Asiakas vastaa itse em. asioiden suorittamisesta palvelun käyttöliittymän kautta CSC:n ohjeistamana.
Palveluun voidaan kopioida datoja asiakkaan NAS- ja VMware-ympäristöistä, myöhemmin mahdollisesti muistakin lähteistä. Mikäli asiakas aikoo varmuuskopioida palveluun henkilötietoja, tulee siitä sovitulla tavalla ilmoittaa CSC:lle ja ohjeistaa ko. henkilötietojen käsittely.
Varmuuskopiointiin käytetään levytallennuskapasiteettia. Varmuuskopioidut datat sijaitsevat fyysisesti Suomessa CSC:n datakeskuksessa tai -keskuksissa.
Palvelun käyttöönotto edellyttää tiivistä yhteistyötä yksityiskohtineen tilaajan ja CSC:n välillä.
Palvelu on tarkoitettu Funetin jäsenorganisaatioille (poislukien yksityiset yritykset).
käyttöehtióihin nostoja Commvaultin EULA:sta, mitä saavat tehdä palvelussa olevilla tiedoilla. + EULA asiakkaiden saataville dokumentaatioon.
Käyttöönotto
Katso palvelun dokumentaatio (vaatii sisäänkirjautumista). Kysy lisätietoja palveluun liittyen sähköpostitse: Yhteystiedot (-> hallinnolliset asiat). Sitoutumatta mihinkään voidaan yhdessä käydä läpi datan varmistustarpeet ja palvelun kustannuksia. Esimerkkejä läpikäytävistä asioista:
- onko asiakkaan Funet-liittymä ajantasalla ottaen huomioon palvelun tarpeet verkkoyhteyden suhteen
- tarpeelliset backup-tyypit (NAS ja/tai VMware)
- kuinka paljon varmuuskopioitavia datoja on yhteensä (= kuinka paljon ensi vaiheessa tarvitaan levytallennuskapasiteettia)
- kuinka monta fyysistä ja virtuaalista palvelinta palvelun piiriin tulee (= kuinka paljon ensi vaiheessa varataan lisenssejä)
- mikä on toivottu säilytysaika tai -ajat datoille
- aikataulut käyttöönottoprojektille ja varsinaiselle käyttöönotolle
- asiakkaan tilattavan fyysisen palvelimen (media agent) tekniset vaatimukset (tämä kohta pois, jos vaihtoehtoisesti käytetäänkin Appliance-laitetta)
- tarvittavien resurssien varaamisesta asiakkaan puolella jne.
Palvelun tilaus tapahtuu vastaamalla sähköpostiin, jonka CSC on lähettänyt em. varmistustarpeiden läpikäynnin jälkeen ko. henkilölle tai henkilöille. Ko. viestissä tulee antaa seuraavat tiedot (jo valmiiksi sisältyvän tekstin lisäksi):
- että kyseessä on ko. palvelun tilaus
- tilaajan nimi ja yhteystiedot
- tilaajan palveluun liittyvän hallinnollisen yhteyshlön yhteystiedot
- tilaajan palveluun liittyvän/liittyvien teknisten yhteyshlöiden yhteystiedot
- mihin osoitteeseen toimitetaan Appliance-laite, jos sellainen tulee
- tarvittaessa muutoksia CSC:n aiemmin kirjaamiin, yhdessä läpikäytyihin yksityiskohtiin (= viestiin jo sisältyviin teksteihin) varmistustarpeistasi
- arvioituun tarvittavaan levytallennuskapasiteettiin lisätään automaattisesti vähintään 10 TB reservikapasiteettia palvelun sujuvuuden varmistamiseksi
Palvelun käyttöönotto toteutetaan tilauksen jälkeen omana projektinaan, johon myös asiakkaan on sitouduttava varaamalla siihen henkilö- ja aikaresursseja. Yksityiskohdista sovitaan yhdessä. Yhteydenotot teknisiin asioihin liittyen Funet NOC: Yhteystiedot (-> tekniset asiat)
Lisäkapasiteetin (levytila, lisenssit) tilaus palvelun ollessa jo käytössä tapahtuu lähettämällä lisätilaus sähköpostitse: Yhteystiedot (-> hallinnolliset asiat). Asiakkaalle varattua levykapasiteettia on aina oltava tietty määrä enemmän, kuin asiakkaan varmuuskopioitavat datat varsinaisesti tarvitsevat. Tällä varmistetaan se, että palvelun toiminta ei missään vaiheessa keskeydy riittämättömän levytallennuskapasiteetin takia.
Levytallennuskapasiteetti
- kun 95% asiakkaalle varatusta levykapasiteetista on käytetty, on asiakkaan viimeistään silloin tilattava sitä lisää
- levykapasiteetin lisätilauksen koko on minimissään 10 TiB vai TB? Riippuen asiakkaan levykapasiteetin tarpeen kasvun nopeudesta voidaan tapauskohtaisesti sopia pienemmästäkin levykapasiteetin tilauksesta.
Lisenssit
- XXX
Tilauksessa annettavat tiedot
- tilaajan (palvelun hallinnollinen yhteyshlö) nimi
- tilattavan lisälevykapasiteetin koko TiB
- tilattavien lisenssien lukumäärä (kpl)
Ohjeita varmuuskopiointipalvelusta löytyy tämän sivun Ohjeet-kohdasta. Lisätietoja löytyy palvelun omilta wiki-sivuilta (vaatii sisäänkirjautumista).
Hinnoittelu
Katso [hinnasto|Hinnasto].
- Huom.: joko CSC tilaa Appliancen-laitteen tai asiakas tilaa kustannuksellaan palveluun kuuluvan, CSC:n antamien teknisten tietojen mukaisen fyysisen palvelimen asennettavaksi omaan tietotekniseen ympäristöönsä. Jos Appliance-laite, sen hinta on lisättävä hinnastoon.
Palvelusta laskutetaan kuukausittain muun Funet-laskutuksen mukana.
Palvelun irtisanomisaika asiakkaan osalta on vähintään ko. datojen määritelty säilytysaika ja enintään ko. säilytysaika ja 0-3 kuukautta yhteenlaskien. CSC:n osalta irtisanomisaika on 6 kuukautta. Lopetettaessa uusien varmuuskopioiden siirtäminen palveluun säilytetään datoja palvelussa niille määriteltyjen säilytysaikojen mukaisesti. Palvelusta laskutetaan normaalisti, kunnes varmuuskopioitua dataa ei enää ole palvelussa. Irtisanominen tehdään sähköpostitse: Yhteystiedot (-> hallinnolliset asiat) sisältäen tiedot:
- irtisanojan nimi ja yhteystiedot
- irtisanottavan palvelun nimi
- päivämäärä, jonka jälkeen lopetetaan uusien varmuuskopioiden siirtäminen palveluun (päivämäärä voi olla enintään kolmen (3) kuukautta eteenpäin irtisanomispäivästä)
Tilastot
Palvelun asiakkaat saavat automaattisesti raportteja palvelun käytöstään. Lisäksi palvelun käyttöliittymän kautta asiakas voi ajaa raportteja haluamistaan asioista.
Ohjeet
- Järjestelmätoimittajan dokumentaatio (ulkoinen sivu). Tarvittaessa kysy tarkempia tietoja palvelun teknisistä asioista: Yhteystiedot (-> hallinnolliset asiat).
- Koulutusvideoita varmuuskopiointipalvelusta (Youtube-kanava)
- Videoita käytön tueksi (Youtube-kanava)
Lisätietoja löytyy palvelun omilta wiki-sivuilta