Päivitystarpeet eri toimijoiden polkujen näkökulmasta: polun vaiheet ja palvelutarpeet, ml. organisaatiorajojen ylitys (oma oppilaitos, kv jne.)
- oppija (sis. tutkinto-opiskelu ja jatkuva oppiminen)
- opettaja
- hallinto/johto
Fasilitaattori Helena Majamäki, CSC
Oppijan näkökulma
- oppijan polun kokonaisuuden hahmottaminen jatkumona ja toistuvana syklinä: hakeutujasta alumniksi, välillä paluu erilaisia oppijan rooleihin (esim. uudet tutkintiopinnot, osaamisen täydentäminen jne)
- hakeutuja = korkeakoulun tarjoamasta osaamisesta kiinnostunut henkilö
- onko oppija kuitenkaan asiakas, toiminnan hallinnollinen viitekehys ja lainsäädäntö
- maksavat asiakkaat oma näkökulmansa, jonka kautta avutuu laaja ja tärkeä kategoria, mutta tätä ei ehkä ole tarpeen ottaa tarkempaan tarkasteluun
- rekrytointi ja markkinointi tärkeä näkökulma
- oppimisen menetelmät ja välineet, oppimisympäristö laajasti
- osaamisen merkitys korostuu, mutta sen viitekehys tulee muualta (eurooppalainen viitekehys)
- osaaminen on tarjonnan kuvailukysymys
Opettajan näkökulma
- opettaja voi toimia monessa erilaisessa roolissa ja asettua erilaisiin kategorioihin
- tutkimus → tutkimuksen viitearkkitehtuuri
- opetus
- ohjaus
- hallinto
- päätoiminen
- sivutoiminen
- yhteistyöopinnoissa opettava
- mentorointi
- minkälaisia valtuutuksia ja roolitason tarkentamista edellytetään, että opettaja voi toimia erilaisissa rooleissa ja käsitellä tarvitsemiaan tietoja
- työn sisällössä joustavuuden ja räätällöinnin vaatimukset kasvavat
- tekijänoikeuksien osalta tarvitaan yhteiset pelisäännöt, jotka mahdollistavat avoimuuden ja joustavuuden
- opettajalla myös hallinnollisia tehtäviä (arvioinnit, hallinnolliset päätökset): jotka pitää tehdä hallinnon prosessien ja aikataulujen mukaisesti
- onko opettaja aina oikea henkilö tekemään hallinnollisia päätöksiä?
Hallinnon/johdon näkökulma
- hallinto palvelee kaikkia toimijoita
- hallinto varmistaa, että prosessit tulee hoidettua ja tekee laadunvarmistusta
- viitearkiitehtuurityössä pitää olla alusta lähtien johdon näkökulma mukana
- tärkeää: johtoa kiinnostaa korkeakoulun tulokset, päätöksenteossa käytetään tietoja, joita syntyy prosesseissa
- tietoa syntyy ja voidaan seurata on-line: mahdollistaa nopean puuttumisen ja korjausliikkeiden tekemisen johdon toimesta
- tiedon pohjalta voidaan myös tehdä ennaltaehkäisevää toimintaa