Oppijan käyttämät palvelut

Palveluiden kuvaukset

Lataa koko dokumentaatio excel-tiedostona OPI-viitearkkitehtuurin päivityksen etusivulta. Dokumentti sisältää myös osioiden tarkemmat kuvaukset. Päivitetty 12.9.2019

Osaamistarpeen tunnistaminen	Palvelun tavoite	Palvelun sisältö
Hakeutumisen ohjaus	Oppija saa ohjausta koulutusinformaation hankkimiseksi	Oppijaa ohjataan käyttämään koulutusinformaatio- ja koulutustarjontapalveluita sekä tekemään esiahotointia
Osaamisen kartoitus	Oppijan omien osaamisien ja kiinnostuskohteiden kartoittaminen ja hahmottaminen. Oppija arvioi omaa osaamistaansa koulutuksen sisältöön nähden. Osaamisprofiilin syntyminen.	Oppija pystyy tallentamaan formaalin ja muun osaamisen sekä kiinnostuksen kohteensa sähköiseen palveluun omaan profiilinsa. Oppija pystyy tarkastelemaan omaa profiiliaan ja jakamaan profiiliaan tarvittaessa. Oppija tallentaa ja selvittää ahotointi mahdollisuuksiaan sähköisesti. Palvelua voidaan käyttää ennen opintojen aloittamista tai siirryttaessä toiseen koulutukseen
Koulutusinformaatio- ja koulutustarjontapalvelu	Oppijaa kiinnostavien opiskelumahdollisuuksien löytäminen ja kartoittaminen. Oppija saa tiedon tavoiteltavasta osaamisesta.	Oppija pystyy etsimään ja selaamaan koulutuksiin liittyvää tietoa sähköisesti
Koulutusmahdollisuuksien vertailu	Oppija löytää itselleen kinnostuksen kohteisiinsa ja osaamiseensa sopivaa koulutusta. Oppija voi vertailla eri koulutusmahdollisuuksia ja löytää niistä itselleen soveltuvia mahdollisuuksia. Oppija saa tietoa hakemisen, opiskelun ja työllistymisen realiteeteista.	Palvelun avulla oppija selaa, valitsee, vertailee ja pisteyttää eri koulutusmahdollisuuksia ja löytää niistä itselleen soveltuvia mahdollisuuksia. Oppija voi tarkastella tietoja koulutusten keskeisistä tunnusluvuista mm. hakijamääristä, työllistymisestä ja löytää itselleen soveltuvia koulutusmahdollisuuksia. Oppija saa suosituksia omien kiinnostuksen kohteidensa ja osaamisensa perusteella.
Hakijamarkkinointi ja -viestintä	Palvelun avulla viestitään oppijalle opiskelumahdollisuuksista	Sähköinen markkinointimateriaali, painettu markkinointimateriaali, messut, opoille jaettava koulutusmateriaali yms.
Yhteistyö- ja liikkuvuuspalvelut	Oppija saa tietoa mahdollisuudesta opiskella muissa korkeakouluissa. Oppija saa tietoa mahdollisuudesta opiskella ulkomaisissa korkekouluissa ja niihin liittyvistä tukijärjestelyistä sekä ulkomaiset opiskelijat vastaavasti Suomen koulutustarjonnasta.	Oppija saa tietoa ulkomaisten korkeakoulujen tarjonnan harjoittelupaikkojen sisällyttämisestä tutkintoon. Ulkomaalaisille hakijoille tarjotaan informaatiota opintojen suorittamisesta Suomessa ja siihen liittyvistä tukijärjestelyistä.
Palautepalvelu	Oppija voi antaa palautetta koulutustarjonnan ja hakua/valintaprosessin kuvausten sisällöstä ja julkaisusta	Oppija voi antaa (sähköisesti) palautetta julkaisun sisällön ymmärretäävyydestä ja laajuudesta. Opiskelija voi antaa palautetta järjestelmäpalvelun toimivuudesta + käytettävyydestä eri päätelaitteilla. Opiskelija voi antaa pautetta ohjauskesta/neuvonnasta
Koulutukseen hakemisen palvelualue	Palvelun tavoite	Palvelun sisältö
Hakemisen ohjaus	Oppija saa ohjausta kaikkin hakemisen vaiheisiin/osa-alueisiin liittyen	Oppija saa eri hakemisen vaiheissa neuvontaa www-sivujen, painetun materiaalin, puhelinneuvonnan, sähköpostin, Chat-palvelun yms. kautta
Koulutusinformaatio- ja koulutustarjontapalvelu	Oppija saa kattavan, oikean ja ajantasaisen informaation korkeakoulun tarjoamista koulutuksista	Oppija voi tarkastella julkaistua koulutustarjontaa sekä kokonaisuutena että yksittäisten koulutusten sisältöä ja rakennetta. Oppija voi tarkastella haku- ja valintainformaatiota. Oppija voi ottaa yhteyttä ja saa neuvontaa eri kanavien kautta (fyysinen palvelupiste, puhelu, sähköposti, web-sivut, chat yms.)
Hakijapalvelut	Oppija voi hakea korkeakoulun tarjoamiin opintoihin ja saada riittävästi neuvontaa tässä	Oppija hakee sähköisessä hakujärjestelmässä tai poikkeustilanteessa paperilla. Oppija saa tarvitsemansa tuen ja neuvonnan palvelupolkunsa eri vaiheissa ja eri kontaktipisteissä (fyysinen palvelupiste, puhelu, sähköposti, web-sivut, chat yms.).
Valintapalvelut	Oppija osallistuu (tarvittaessa) valintakokeisiin sekä saa ajantasaisen informaation valintaprosessin etenemisestä ja valinnan tuloksista. Oppija voi osallistua yhteishakuun ja alakohtaisiin yhteisvalintoihin.	Oppija saa mahdollisesti kutsun valintakokeisiin sähköisesti ja/tai postitse. Oppija toimittaa mahdollisen valintaan vaikuttavan taustamateriaalin. Oppija osallistuu valintakokeisiin sähköisesti tai paikanpäällä ja seuraa valintaprosessin etenemistä. Oppija saa informaation valinnan tuloksista sähköisesti /postitse ja Oppija ottaa/ei ota opiskelupaikkaa vastaan. Oppija tekee mahdollisesti oikaisupyynnön valinnan tuloksista. Oppija hakee korkeakoulujen yhteishaun kautta ja osallistuu yhteisvalinnan valintakokeeseen
Ilmoittautumis- ja maksupalvelut	Oppija ilmoittautuu ensimmäisen kerran tiettyyn tutkintokoulutukseen tai ilmoittautuu maksulliseen koulutukseen.
Opiskelijan arjen tuki	kuvaus puuttuu	kuvaus puuttuu
Yhteistyö- ja liikkuvuuspalvelut	Oppija voi hakea suorittamaan toisen korkeakoulun opintoja.	Oppijalle mahdollistetaan hakeminen suorittamaan toisen korkeakoulun opintoja osana oman kotikorkeakoulun opintoja. Oppija saa tarvitsemansa tiedon ja neuvonnan toisen korkeakoulun opintoihin hakemiseen.
Palautepalvelu	Oppija voi antaa palautetta koulutustarjonnan ja hakua/valintaprosessin kuvausten sisällöstä ja julkaisusta	Oppija voi antaa palautetta esim, tähtia ja sanallista palvelua

Opintojen suunnittelun palvelualue	Palvelun tavoite	Palvelun sisältö
Ilmoittautumis- ja maksupalvelut	Oppija ylläpitää opiskeluoikeuttaan ja maksaa siihen liittyvät maksut	Oppija saa käyttöönsä välineet opiskeluoikeuteen ilmoittautumiseksi ilmoittautumisaikana (läsnä/poissa)
Asiointipalvelut	Oppija hoitaa opiskeluoikeuteen liittyviä asioita eri palvelukanavien kautta	Oppija saa käyttöönsä opiskeluoikeuteen liittyvät hakemukset, ilmoitukset ja todistukset
Käyttöoikeus- ja pääsypalvelut	Oppija saa käyttöoikeudet korkeakoulun tietojärjestelmiin, lisensseihin, aineistoihin sekä kulkuoikeudet.	Oppijalle aktivoidaan tarvittavat käyttöoikeudet ja käyttöoikeuksia ylläpidetään.
Hankitun osaamisen tunnistaminen	Oppija voi tunnistaa osaamistaan, jolla voi hakea hyväksilukua opintoihin	Oppijalla on väline hyväksihakemuksen tekemiseen ja saa päätöksen hakemuksestaan. Oppija pystyy sanoittamaan aiemman osaamisensa kuvattujen osaamistavoitteiden mukaisesti.
Osaamisen hankkimisen ohjaus	Oppija saa ohjausta opintojen suunnitteluun	Oppija saa käyttöönsä opinto-oppaan ja sähköisen välineen opintojen suunnittelun ja urasuunnittelun tueksi, oppijalla on mahdollisuus osallistua henkilökohtaiseen ohjaukseen ja saada vertaistuutorointia. Oppija saa ohjausta esim. opintojen suunnitteluun ja ajoittamiseen, suuntautumisen ja/tai pääaineen valintaan sekä yksittäisten opintokokonaisuuksien suunnitteluun.
Opintojen suunnittelu	Oppija suunnittelee opintonsa ja laatii toteuttamiskelpoisen opintosuunnitelman ja opintojen ajoitussuunnitelman, jota tarvittaessa voi päivittää. Oppija saa analyysitietoa opintojen suunnittelun tueksi ja käyttää sitä tehokkaan etenemisen varmistamiseksi.	Oppija tekee hopsin hyväksyttäväksi, aikatauluttaa opintonsa, suunnittelee hyväksilukunsa ja kansainvälistymisjaksonsa ja saa palautteen tekemästään HOPSista. Oppija käyttää analytiikkaa suunnitelleessaan opintojen optimaalista läpivientiä suhteessa omiin urasuunnitelmiin ja tavoitteisiin. Oppija saa käyttöönsä tietoa, joka perustuu oppijan omaan aikaisempaan osaamiseen sekä verrokkiryhmiin.
Opintotarjonta	Opintotarjonta kuvauksineen ja aikataulutietoineen on oppijan käytettävissä riittävän varhaisessa vaiheessa	Oppijalla on käytettävissään vahvistetun opintosuunnitelman mukainen opintotarjonta, opintojaksokuvauksineen, aikataulutietoineen. Oppija voi hyödyntää opintojen suunnittelutyökaluja sekä muu opintotarjonta kuten esim. ristiinopiskeluverkostoihin kuuluvaa opintotarjontaa.
Yhteistyö- ja liikkuvuuspalvelut	Oppija suunnittelee suorittavansa opintoja tai harjoittelua muulla kuin omassa korkeakoulussa. Oppija ylläpitää opiskeluoikeuksiaan muihin korkeakouluihin.	Oppija saa tietoa eri mahdollisuuksista, ohjausta ja neuvontaa hakemisessa, tukea käytännön järjestelyihin, muualla suoritetut opinnot tulevat osaksi tutkintoa. Oppijalle aktivoidaan tarvittavat käyttöoikeudet toiseen korkeakouluun ja käyttöoikeuksia ylläpidetään.
Palautepalvelu	Oppijalta kerätään palautetta	Oppijalla on käytössä välineitä palautteen antamiseen, palautteeseen annetaan vastapalautetta, saatu palaute vaikuttaa toimintaan.

Opintojen suorittamisen palvelualue	Palvelun tavoite	Palvelun sisältö
Osaamisen hankkimisen ohjaus	Oppija saa ohjausta ja tukea opintojen suorittamiseen kaikissa vaiheissa. Oppija saa analyysitietoa oman edistymisen arviointiin ja vertailuun.	Oppija saa opiskelun eri vaiheissa ohjausta eri tavoin henkilökunnalta ja opiskelijatuutoreilta. Oppija saa tietoa omien opintojensa edistymisestä korkeakoulun ja omiin tavoitteisiin sekä verrokkiryhmään suhteutettuna. Analytiikka auttaa omien tavoitteiden, motivaation ja emootioiden vaikutusten tunnistamisessa opiskelumenestykseen.
Opintoihin ilmoittautuminen	Oppija ilmioittautuu haluamiinsa opintoihin ja pienryhmiin	Oppija selaailee opintoja ja ilmoittautuu haluamiinsa opintoihin ja pienryhmiin. Oppija saa tiedon opintoihin ja pienryhmii pääsemisestä.
Opetus	Oppija saa tarvitsemansa opetuksen opiskelun kaikissa vaiheissa	Oppija osallistuu opetukseen. Opetusta tarjotaan eri tavoin.
Osaamisen osoittaminen ja arviointi	Oppija osoittaa osaamisensa esimerkiksi tenttiin osallistumalla. Oppija saa arvioinnin opintosuorituksesta tai sen osasta.	Oppija saa opintosuorituksen alkaessa tiedot arvioinnin perusteista ja arviointitavoista sekä arvioinnin opinnon suoritettuaan. Oppija ilmoittautuu tenttiin ja suorittaa sen. Oppija voi suorittaa joko oman tai toisen korkeakoulun tenttejä valvotuissa ympäristöissä. Oppija saa tulokset tentistä ja voi verrata niitä vertaisryhmän tuloksiin.
Osaamisen hankkimisen kehittäminen	Kuvaus puuttuu	Kuvaus puuttuu
Oppimisympäristöt	Oppija saa käyttöönsä fyysiset ja digitaaliset oppimisympäristöt	Oppija pääsee fyysisiin ja digitaalisiin ympäristöihin, tarvittaessa voi varata tiloja. Digitaalisessa ympäristössä voi lukea, työstää, tallentaa ja jakaa materiaaleja. Oppija voi kommunikoida muiden työskentelyyn osallistuvien kanssa. Lisäksi oppija voi tehdä erilaisia osaamisen näyttöjä, hankkia osaamismerkkejä, osallistua simulaatioon ja antaa palautetta.
Oppimateriaalit ja tiedonhallinta	Oppija saa käyttöönsä tarvitsemansa oppimateriaalit ja tiedonhallinnan palvelut ja tiedonhallinnan ohjauksen	Oppija saa kirjastopalvelut ja -aineistot, informaatiolukutaidon ja datanhallinnan koulutuksen, julkaisupalveluita ja ohjausta.
Opiskelijan arjen tukipalvelut	Oppija voi hyödyntää erilaisia opiskelijaetuja.	Oppija saa tietoa asumisen vaihtoehdoista opiskelupaikkakunnalla, opintojen rahoittamiseen liittyvää ohjeistusta, esim. opintotuki ja tietoa muista oppijalle tarjottavista alennuksista ja etuuksista.
Opiskelijan hyvinvointipalvelut	Oppija saa tarvitsemansa hyvinvointiinsa ja terveyden ylläpitoon liittyvät palvelut.	Oppija saa palveluita hyvinvoinnin ja terveyden ylläpitämiseen (kuten esim. opiskelijaliikunta, harrastustoiminta, lääkäri- ja hammaslääkräipalvelut, opiskelijapyskologi, opiskelijapastori jne.)
Hankitun osaamisen tunnustaminen	Oppija voi hyödyntää aiemmin hankittua osaamistaan.	Oppija voi korvata opintoja aiemmin hankitulla osaamisella tai sisällyttää muualla suoritettuja opintoja tutkintoonsa.
Työelämäpalvelut	Oppija suorittaa harjoittelun valitsemassaan organisaatiossa ja voi sijoittaa tämän opintoihinsa	Oppijalle tarjotaan harjoittelupaikkoja ja -ohjausta. Oppija voi suorittaa harjoittelun valitsemassaan organisaatiossa. Harjoitteluun liittyy myös arvioinnit sekä tavoite- ja toteutumiskeskustelut. Esimerkkejä: kliininen harjoittelu, työharjoittelu, opetusharjoittelu, kansainvälinen harjoittelu
Yhteistyö- ja liikkuvuuspalvelut	Oppija saa mahdollisuuden suorittaa opintoja oman korkeakoulun ulkopuolella.	Oppija saa verkosto-opiskelu- ja liikkuvuuspalvelut. Palvelut tuotetaan korkeakoulujen välisenä yhteistyönä. Oppija voi hankkia liikkuuvuuspaikan myös omatoimisesti.
Palautepalvelu	Opiskelija voi antaa palautetta opintojen suorittamisen aikana	Oppijalle tarjotaan palvelu, jonka kautta voi antaa suoritettavaan opintoon liittyvää palautetta.

Osaamisen hyödyntämisen palvelualue	Palvelun tavoite	Palvelun sisältö
Osaamisen hyödyntämisen ohjaus	Oppija saa ohjausta ja tukea valmistumiseen, työelämään siirtymiseen ja jatkuvan oppimisen mahdollisuuksien kartoittamiseen.	Oppija saa tarvitsemansa tuen valmistumisen onnistumiseksi. Oppijalla on käytössään palvelut, jotka tukevat työelämään siirtymistä ja työpaikan löytämistä. Oppijaa ohjataan osaamista täydentävän koulutuksen, esim. avoin korkeakoulu, jatko-opinnot, täydennyskoulutuskeskuskukset, löytämisessä ja hakeutumisessa. Oppijalle markkinoidaan ja tarjotaan jatkuvan oppimisen mahdollisuuksia ja vaihtoehtoja.
Valmistumisen tuki	Oppija päättää opiskeluoikeutensa valmistumiseen (tutkinto)	Oppijalla on käytössään tarvittavat välineet todistuksen ja pätevyyksien hakemiseen sekä suoritettujen opintojen koostamiseen. Oppija pystyy varmistamaan opintotavoitteiden täyttymisen ja saa vahvistuksen osaamiselleen. Oppijalle myönnetään todistus, tutkinto ja pätevyydet. Oppija voi ottaa talteen oman tietonsa ja palauttaa korkeakoulun omaisuuden valmistumisen myötä.
Muu opintojen päättämisen tuki	kuvaus puuttuu	kuvaus puuttuu
Työelämään siirtymisen palvelu	Oppija saa tukea työelämään siirtymiseen.	Oppijalle on tarjolla työnhakuun ja työmarkkinoihin liittyvää ohjausta, koulutuksia, työpajoja ja muita tapahtumia. Palvelu auttaa työnantajia löytämään oppijoista työntekijöitä. Oppija saa tukea työhakemuksensa tekemiseen ja vinkkejä työhaastatteluun. Oppija saa ohjausta urasuunnitteluun
Rekrytointipalvelut	Oppija tutustuu työmarkkinoihin ja saa harjoittelu- ja työllistymismahdollisuuksia.	Oppijalla on käytössään palvelu, josta saa tietoa työ- ja harjoittelupaikoista. Oppijoille järjesteltään esimerkiksi rekrytointitapahtumia.
Palautepalvelu	Oppija vastaa valmistumispalautteeseen ja uraseurantakyselyihin.	Oppijalle tuotetaan väline kansallisiin valmistumispalautteisiin sekä valmistumisen jälkeisiin uraseurantakyselyihin vastaamiseksi. Oppijalle tuotetaan palautekanava omaa koulutusta tai korkeakoulua koskevaa palautteen antamiseksi. Palautetta hyödynnetään koulutusten ja opetuksen kehittämiseksi kansallisesti ja korkeakouluissa.

Alumnipalvelut	Oppija saa tietoa alumnien kautta millaisille aloille voi työllistyä eri koulutuksista. Alumni saa ajankohtaista tietoa esimerkiksi tarjolla olevista tapahtumista, tutkimuksesta ja muista uutisista.	Verkostot, asiantuntijat, uutiskirjeet, tapahtumat, kyselyt, mentorit, koulutusmarkkinointi, työelämäkehitys, Alumnirekisteri.

Space shortcuts

Page tree

Oppijan polku

Oppijan palvelut

Palveluiden kuvaukset

Osaamistarpeen tunnistaminen

Koulutukseen hakemisen palvelualue

Opintojen suunnittelun palvelualue

Opintojen suorittamisen palvelualue

Osaamisen hyödyntämisen palvelualue