Funet-yhdyshenkilön ohje

Sopimusasioita

Funet-sopimus

Kun organisaatio liittyy Funetin jäseneksi, tehdään asiasta kirjallinen Funet-sopimus. Katso lisätietoja sivulta Jäseneksi.

Yhdyshenkilöt

Sopimuksessa määritellään myös jäsenorganisaation Funet-yhdyshenkilöt:

• Hallinnollinen yhdyshenkilö (yleensä yksi henkilö) vastaa sopimus-, laskutus- ja muista hallinnollisista asioista. 
• Teknisiä yhdyshenkilöitä voi olla useita per organisaatio. Heihin voidaan ottaa yhteyttä, jos verkon suhteen tulee ongelmatilanteita. Mikäli organisaatiolla on oma palveluosoite verkon ongelmatilanteita varten, on hyvä kertoa myös se, jotta tarvittaessa tieto löytäisi oikeaan osoitteeseen. 
• Tietoturvayhdyshenkilöön otetaan yhteyttä tietoturvaan liittyvissä asioissa kuten haittaohjelmatartunnat, palvelunestohyökkäykset, kalastelut yms. Tietoturvayhdyshenkilöitä voi olla korkeintaan kolme organisaatiota kohti.
• Varmenneyhdyshenkilöihin otetaan yhteyttä varmenteisiin liittyvissä asioissa ja heitä voi olla useita per organisaatio.

Organisaation Funet-yhteys

Verkkoyhteys

Kun verkkoyhteyden tai -yhteyksien (pää- ja vara-) rakentamisesta Funetiin on sovittu, asiaa hoitaa CSC:n nimetty yhdyshenkilö ja Funet NOC. Samalla sovitaan myös IP-osoitteiden (katso alla) reitityksestä. Funet-yhteyden muutoksista on erillinen ohje: Funet-verkkoyhteydessä huomioitavaa.

IP-osoitteet

Funetiin liittyvä organisaatio tarvitsee IP-osoitteet Funetin kautta (poikkeuksena ovat ne organisaatiot, joilla on itsellään omat PI (Provider Independent) -osoitteet.) Niinpä osoitteet on haettava Funetin hostmasterilta, katso yhteystiedot.

Nimipalvelu

Nimipalvelu pystytetään/siirretään Funetiin. Myös käänteisnimipalvelu on määriteltävä. Lisäohjeita löytyy CSC:n verkkosivuilta Funetin alta osoitteesta: http://www.csc.fi/hallinto/funet/palvelut/yhd/dns sekä  info.funet.fi:stä.

Reititys

Kun käänteisnimipalvelu ja nimipalvelu ovat kunnossa, osoitteet otetaan mukaan reititykseen. Tekninen muutospyyntö tehdään Funet NOC:iin, jonka kautta asia otetaan käsittelyyn.

Tiedotus

Jakelulistat

Funetilla on käytössä erilaisia sähköpostijakeluita jäsenorganisaatioiden Funet-yhteyshenkilöille tiedottamiseen. Katso lisätietoja Funet-yhdyshenkilöistä kohdasta Funet-yhdyshenkilön ohje.

Tietoturvapuolella on käytössä useita eri jakeluita. Em. yhdyshenkilöille on oma lista, jonka lisäksi on eri listat yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen yhdyshenkilöille. Näiden lisäksi tiedotteita jaetaan joskus ilmoituslistalla, jolla on organisaatioiden itse määrittelemät jakelut nimellä security (at) organisaatio.fi. Yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen turvalistoille sekä ilmoituslistalle osoitteet lisätään erikseen Funet CERT:ltä pyydettäessä.

Yhdyshenkilötietojen päivitykset ilmoitetaan käyttämällä joko yhteydenottolomaketta tai sähköpostitse: katso yhteystiedot.

Tietoliikennekatkot

Funet-verkon tietoliikennekatkoista tiedotetaan tl-katko@postit.csc.fi-listalla. Organisaatioille ei yleensä erikseen ja suoraan välitetä tietoa esimerkiksi juuri heitä koskevista huoltokatkoista, vaan niistä tiedotetaan kyseisen listan kautta. Listalle ilmoitetut katkot näkyvät myös info.funet.fi-palvelun etusivulla. Katso listan tilausohje.

Funet-uutiset

Ajankohtaisista tapahtumista ja muutoksista kerrotaan Funet-uutiskirjeessä ja samat uutiset löytyvät myös info.funet.fi:stä. Uutiskirje toimitetaan noin kerran kuukaudessa ja lähetetään em. Funet-yhdyshenkilöiden listoille ja muut jäsenorganisaatioissa uutisista kiinnostuneet voivat tilata ne; katso tilausohje.

info.funet.fi

info.funet.fi on yhteistyöalusta (wiki) tiedon välittämiseen ja yhteistyön edistämiseen Funet-yhteisön keskuudessa. Yksityiskohtaiseen Funet-jäsenistölle tarkoitettuun tietoon pääsevät käsiksi palveluun kirjautuneet käyttäjät; katso  tekniset edellytykset.

CSC:n lehti

CSC julkaisee lehteä, jossa kerrotaan paitsi CSC:n asioista myös aika ajoin Funetin palveluista. Lehti on ilmainen ja sen voi tilata (ja peruuttaa tilauksen) osoitteessa http://www.csc.fi/csc/julkaisut/tilaukset/index_html.

Palvelut

Tekniset palvelut

• Funetin palvelut
• tekninen ohjeistus sekä Funet-verkkoon että yleisemmin tietotekniikkaan liittyen

Funetin verkkopäivystys (Funet NOC) hoitaa vikailmoitukset, tekniset pyynnöt sekä tekee verkonvalvontaa: katso yhteystiedot. NOC:lta voi myös kysyä neuvoa teknisissä asioissa.

Funet CERT:llä on toinen päivystävä puhelin, johon voi ilmoittaa havaituista tietoturvapoikkeamista: katso yhteystiedot.

Sähköposti

Funet-jäseneksi liittymisen myötä organisaation on mahdollisesti hankittava tarvitsemansa sähköpostipalvelut kaupallisilta tahoilta. CSC:llä/Funetilla ei näitä ole tarjolla.

Hallinnolliset asiat

Hallinnollisia yms. asioita varten on oma sähköpostiosoitteensa, katso yhteystiedot.

Valvonta ja raportointi

im.funet.fi

Funetilla on laadunmittausjärjestelmä im.funet.fi, jolla valvotaan yhtä tai useampaa kunkin jäsenorganisaation kohdetta. Tätä seurataan päivisin Funetin verkkopäivystyksessä sekä toimistoaikojen ulkopuolella sopimuksen mukaisesti Otaverkon toimesta. Niinpä myös Otaverkolta voi tulla yhteydenottoja teknisille yhdyshenkilöille, mikäli kohde ei ole tavoitettavissa. Lisätietoa im.funet.fi-järjestelmästä saa info.funet.fi:stä.

Verkon tila

Funet-verkon tilasta sekä työkaluja sen seurantaan löytyy täältä.

Katkoista ilmoittaminen ja niiden kirjaaminen

Verkkoyhteyksien huoltokatkoista on hyvä ilmoittaa etukäteen Funet NOC:lle, ettei teknisiä yhdyshenkilöitä yritetä tavoittaa turhaan.

Myös jälkikäteen havaituista tai ilmoittamatta jääneistä katkoista voi ilmoittaa Funet NOC:lle, joka kirjaa ne ylös.