• Created by Unknown User (infoadmin), last modified by Unknown User (mmemonen@csc.fi) on Sept 25, 2012

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 26 Next »

Tämä sivu sisältää:

 

 

Yhteenveto

Kun uusi asiakas haluaa liittyä Funetin jäseneksi, tulee hoitaa useita erilaisia tehtäviä. Tähän on koottu niitä asioita, jotka on saatettava kuntoon.

Lyhyt tarkastuslista

Sopimusasioita

  • liittymäsopimus (Funet-sopimus)
  • yhteyshenkilöt (hallinnollinen, tekninen, (tarvittaessa varmenne-) ja tietoturvayhteyshenkilö) määriteltävä
  • jos liittyvän organisaation käytössä ei ole Haka-käyttäjätunnistusjärjestelmää, käyttäjäkohtaiset info.funet.fi-tunnukset haetaan ohjeen mukaisesti.

Funet-yhteys

Tiedotus

Palvelut

Valvonta ja raportointi

Sopimusasioita

Kun organisaatio haluaa liittyä Funetiin, tulee ottaa yhteyttä  Funetin johtajaan . Hänen kanssaan tehdään sopimus Funet-palvelusta ja sovitaan yhteyden toimituksesta, laskutusasioista yms. Funet-asiakasyhteyksien pystyttämisessä ja peruspalvelussa yhteyshenkilö Funet-verkon kehityspäällikkö.

Funetin palvelukehityksestä vastaa verkkopalvelujen kehityspäällikkö. Sopimuksessa määritellään myös yhdyshenkilöt. Hallinnollinen yhdyshenkilö (yksi henkilö) vastaa sopimus-, laskutus- ja muista hallinnollisista asioista. Teknisiä yhdyshenkilöitä voi olla useita. Heihin voidaan ottaa yhteyttä, jos verkon suhteen tulee ongelmatilanteita. Mikäli organisaatiolla on oma palveluosoite verkon ongelmia hoitamassa, on hyvä kertoa myös se, jotta tarvittaessa tieto löytäisi oikeaan osoitteeseen. Tietoturvayhdyshenkilöön otetaan yhteyttä tietoturvaan liittyvissä asioissa kuten haittaohjelmatartunnat, palvelunestohyökkäykset, kalastelut yms. Tietoturvayhdyshenkilöitä voi olla korkeintaan kolme organisaatiota kohti. Koska yhdyshenkilölistaa käytetään mm. virka-ajan ulkopuolisissa yhteydenotoissa, on hyvä tarkastaa tiedot säännöllisesti ja pitää ne ajantasaisina ilmoittamalla muutoksista käyttämällä yhteydenottolomaketta tai sähköpostitse, ks. yhteystiedot.

Funet-yhteys

Kun verkkoyhteyden tai -yhteyksien (pää- ja vara-) rakentamisesta Funetiin on sovittu, asiaa hoitaa CSC:n nimetty yhteyshenkilö ja Funet NOC. Samalla sovitaan myös IP-osoitteiden (ks alla) reitityksestä. Funet-yhteyden muutoksista on erillinen ohje.

Funetiin liittyvä organisaatio tarvitsee IP-osoitteet Funetin kautta. (Poikkeuksena ovat ne organisaatiot, joilla on itsellään omat PI-osoitteet.) Niinpä osoitteet on haettava Funetin hostmasterilta, ks yhteystiedot.

Nimipalvelun siirto/pystytys: Nimipalvelu pystytetään/siirretään Funetiin. Myös käänteisnimipalvelu on määriteltävä. Lisäohjeita löytyy CSC:n verkkosivuilta Funetin alta osoitteesta: http://www.csc.fi/hallinto/funet/palvelut/yhd/dns sekä  info.funet.fi:stä.

Reititys: Kun käänteisnimipalvelu ja nimipalvelu ovat kunnossa, osoitteet otetaan mukaan reititykseen. Tekninen muutospyyntö tehdään Funet-päivystykseen, jonka kautta asia otetaan käsittelyyn.

Tiedotus

Funetilla on käytössä erilaisia sähköpostijakeluita tiedottamiseen. Funetin hallinnolliset henkilöt on määritelty omaksi listakseen, tekniset yhdyshenkilöt omakseen. Tietoturvapuolella on käytössä useita eri jakeluita. Yhdyshenkilöille on oma lista, jonka lisäksi on eri listat yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen yhdyshenkilöille. Näiden lisäksi tiedotteita jaetaan joskus ilmoituslistalla, jolla on organisaatioiden itse määrittelemät jakelut nimellä security at organisaatio.fi. Hallinnolliset, tekniset ja tietoturvayhdyshenkilöt tulevat listoille sopimuksen tietojen mukaan automaattisesti.

Yliopistojen ja ammattikorkeakoulujen turvalistoille sekä ilmoituslistalle osoitteet lisätään erikseen pyydettäessä Funet CERT:ltä. Yhdyshenkilötietojen päivitykset ilmoitetaan käyttämällä joko yhteydenottolomaketta tai sähköpostitse, ks. yhteystiedot.

Oma tärkeä lista on tl-katko@postit.csc.fi, jolla tiedotetaan Funet-verkon tietoliikenteessä tapahtuvista katkoista. Listalle voi liittyä osoitteessa https://postit.csc.fi/sympa/arc/tl-katko. Asiakkaille ei yleensä erikseen ja suoraan välitetä tietoa esimerkiksi huoltokatkoista, vaan ne ilmenevät vain kyseiseltä katko-listalta.

Funet lähettää uutiskirjeitä noin kerran kuukaudessa teknisten ja hallinnollisten yhdyshenkilöiden listoille. Kirjeissä kerrotaan ajankohtaisista tapahtumista ja muutoksista. 

 Funetin palveluista saa tietoa info.funet.fi:stä ja CSC:n verkkosivuilta osoitteesta http://www.csc.fi/hallinto/funet. Jälkimmäisessä on kerrottu yleisesti verkosta, verkon työkaluista ja erilaisista palveluista. Sivuilla on myös mahdollista liittyä uutisten julkiseen RSS-syötejakeluun. Julkisessa jakelussa on vain siihen soveltuvat tiedotteet. info.funet.fi:stä löytyy yksityiskohtaistakin tietoa verkosta ja sen palveluista. Tätä varten palveluun on kirjauduttava, ks. ohjeet. Edellytyksenä on, että on joku edellä mainituista yhdyshenkilöistä tai tarvitsee jonkun tietyn palvelun käytön vuoksi pääsyn kyseisille sivuille.

CSC julkaisee useita lehtiä, joissa on kerrottu myös Funetin palveluista. Näitä lehtiä ovat atcsc, CSC News ja Tietoyhteys. Lehdet ovat ilmaisia ja niitä voi tilata (ja myös peruuttaa tilauksen) osoitteessa http://www.csc.fi/csc/julkaisut/tilaukset/index_html.

Palvelut

Funetin verkkopäivystys (Funet NOC), ks. yhteystiedot. Nocille on hyvä ilmoittaa myös etukäteen tiedossa olevista katkoista.

Mikäli tiedonsiirron suorituskyky on ole tyydyttävällä tasolla tai tiedossa on haastavia tiedonsiirtotarpeita, NOC-toiminnan yhteydessä toimiva PERT:iltä (Performance Enhancement Response Team) voi pyytää apua pullonkaulan löytämisessä tai ongelman ratkaisemisessa.

Toinen päivystävä puhelin on Funet CERT, johon voi ilmoittaa havaituista tietoturvapoikkeamista.

Funetilla on lukuisia muitakin palveluita, joista löytyy lisäinformaatiota CSC:n julkisilta www-sivuilta sekä info.funet.fi-yhteistyöalustasta.

Valvonta ja raportointi

Funetilla on laadunmittausjärjestelmä im.funet.fi, jolla valvotaan yhtä tai useampaa jäsenorganisaation kohdetta. Tätä seurataan päivisin Funetin verkkopäivystyksessä sekä virka-ajan ulkopuolella sopimuksen mukaisesti Otaverkon toimesta. Niinpä myös Otaverkolta voi tulla yhteydenottoja teknisille yhdyshenkilöille, mikäli kohde ei ole tavoitettavissa. Lisätietoa im.funet.fi-järjestelmästä saa info.funet.fi:stä.

Tietoa Funet-verkon tilasta.

Funet kirjaa ylös havaittujen katkojen syitä, joten niistä voi jälkikäteenkin ilmoittaa Funetin verkonpäivystykseen, mikäli ilmoitusta ei ole tehty jo etukäteen. Funetin verkkosivuilta löytyy tietoa verkon tilasta sekä työkaluja verkon seurantaan (http://www.csc.fi/hallinto/funet/status\).

  • No labels